淘宝

　　新浪科技讯 10月28日下午消息，淘宝刚刚对外发布屏蔽百度等搜索引擎一周年的统计结果，称流量同比增180%，成交量同比增240%。

　　这是自9月8日淘宝宣布正式屏蔽百度等“有害搜索”以来，双方在C2C较量中的又一次关键过招。就在数日前，百度董事长兼CEO李彦宏曾向分析师公开谈及“淘宝问题”，并称百度此前未给淘宝带去多少流量，屏蔽之后未看到对百度用户产生多大影响。

　　耐人寻味的是，淘宝该报告的发布时间正赶上百度C2C业务的“大喜日子”。同在今日下午，百度宣布C2C平台正式上线。在宣传方面，这对“冤家”显然都喜欢抓住时机给对方制造点麻烦。比如在10月8日淘宝宣布获阿里巴巴集团50亿元追加投资之际，百度即针锋相对地公布了C2C的名字“有啊”。

　　根据淘宝公布的2007年9月至2008年9月的流量、交易额变化图显示，淘宝的流量和交易额均呈现出增长势头(除春节、北京奥运会等特殊时段)。其中2007年9月份淘宝网的日均PV量为2.38亿，而2008年9月份淘宝网日均PV量已达到4.28亿，同比增长180%。淘宝网月交易额也从去年9月的43亿迅猛增长到今年9月的101.7亿元，增幅达到240%。

　　淘宝再次强调称，2007年以来淘宝接到相当数量的用户反映，他们通过搜索引擎搜索淘宝卖家，经常被钓鱼网站误导，有越来越多的人因此受骗。随后调查显示，80%以上的消费者投诉，源于极少数不良商家。这些不良商家的主要手段之一就是：通过技术或商业手段，优化通用搜索的页面结果，获得较高排名骗取消费者点击。为了净化网购诚信环境，淘宝于2007年11月启动了屏蔽不良搜索引擎政策，以最大限度地避免消费者上当受骗。

　　淘宝通过内部数据监测观察到，屏蔽不良搜索引擎后此类投诉大大减少，此举有利于消费者更好的在淘宝网上放心购物。

　　从今日开始，百度C2C也正式开放，任何网民将能直接访问百度“有啊”。百度电子商务事业部总经理李明远表示，用户体验是百度“有啊”最看重的，将根据测试中的反馈对平台做进一步优化，并会陆续开展多种促销活动。(全智)

可以肯定，淘宝在破坏百度C2C平台成长力上会有一系列的组合拳，而封杀只是“以退为进，以守为攻”的第一招

百度年内即将推出C2C平台，进军电子商务，这让国内最大的电子商务平台阿里巴巴旗下的淘宝网倍感压力。在百度刚刚宣布推出自己的C2C平台计划不久，淘宝网就正式向百度宣战，屏蔽百度搜索引擎的信息抓龋百度C2C平台负责人随之表示，将开设绿色通道，让淘宝卖家提交网店地址以方便百度收录。百度与淘宝的C2C大战拉开序幕。

淘宝和百度在中国的地位很类似于eBay与google在美国的地位。eBay用户为了扩大知名度和增加流量，找到更多的买家，一直在google上购买广告。但在美国, eBay与“不作恶”的google彼此相安无事。

应该说阿里巴巴与百度的恩怨由来已久。马云深知搜索引擎这个用户入口在整个互联网布局中的作用和地位。2005年8月阿里巴巴合并雅虎中国，马云的主要目的就在于打造搜索业务，挑战百度。在一系列行动未能取得预定成效的情况下，2007年2月，阿里巴巴集团成立阿里妈妈，寄希望于阿里妈妈去挑战百度的生存根本——广告平台。而阿里巴巴的B2B业务由于主要作用在信息沟通环节，也就是让企业和企业实现供需信息对接，所以更早与百度的业务有了直接冲突。

马云的做法，一方面缘于其互联网野心，另一方面也是迫于中国互联网竞争的现实。中国互联网巨头向来习惯于借助在某项业务上的优势进行多元扩展。百度之前进入新闻领域，现在又进入C2C，借助于搜索引擎的垄断优势侵入阿里巴巴的核心领域，这显然是马云所不愿意看到的。

而百度进军C2C领域，其主要优势在于占据用户入口，也就是说很多用户会在百度上搜索商品，去找自己想要的东西。然而C2C领域的竞争，与B2B领域相比，显然比找到相关信息需要更多条件：

·商家信用。消费者不只是需要简单地找到商品，还需要找到可靠的卖家，这样才能放心在网上购买。在商家信用上，淘宝的评级体系虽然有些缺陷，但目前基本上已经形成电子商务领域的事实标准。

·支付手段。电子商务需要第三方的电子支付平台，同属阿里巴巴集团的支付宝目前占据了这块市场的主要份额，消费者在选择第三方电子支付平台上往往具有很强的黏性。

·商品的丰富度。电子商务平台与其他垂直细分领域的电子商务一个很大的差别在于，买家期望这里有各种各样的商品，能够实现一站式购买。商品的丰富度，需要一个正向的循环过程：买的人多，卖家越多；卖家越多，商品越丰富，买的人越多。

淘宝封杀百度，其核心目的在于破坏百度C2C系统的成长力。在百度C2C平台早期，虽然能够通过搜索导入用户，但其商品的丰富度显然会有很多局限。在淘宝没有封杀百度之前，百度可以采用收录淘宝商品库数据的方式去进行补足；被淘宝封杀后，百度就失去了淘宝这个中国目前最大的商品库源，这对于百度C2C平台早期的成长显然是不利的，这也是百度急于表白为淘宝商家开设绿色通道的根本原因。

对于百度这个最大的潜在竞争对手，淘宝当然最希望在其“羽翼未丰”之际就将其扼杀在摇篮之中。淘宝目前已经成为网上购物的代名词，形成了巨大的品牌效应，百度带来的流量，本身不会对淘宝形成多大的影响，可以肯定，淘宝在破坏百度C2C平台成长力上会有一系列的组合拳，而封杀只是“以退为进，以守为攻”的第一招。

淘宝电子商务的基本模式是商铺+站内搜索+BBS，百度C2C平台的模式是独立店铺+全网搜索+贴吧。从电子商务发展演变的角度来看，百度C2C平台似乎具有未来，但由于百度C2C整个系统还处于非常初级的阶段，又与淘宝直接竞争，难以借助于淘宝在电子商务行业中积累的资源，虽然具有用户入口这样的优势，但成长性尚需观察。此外，淘宝最近合并阿里妈妈，在帮助卖家推广方面布下了一个棋子。从更为长远的考虑上，淘宝推出了开放平台战略，希望通过开放API的方式形成一个更大、更开放的电子商务系统。凡此种种，注定了百度C2C早期成长的艰难性。

　　淘宝的一系列变化，让马云有了与马化腾、李彦宏等竞争对手斗法的武器

　　文 | 本刊记者 林涛

　　这就是一场剑拔弩张的战争。一连数日，淘宝的公关部都挤在一间不到10平方米的房间里忙个不停。他们不仅要监视各大网络论坛的动态，还得不停处理大量的电话、传真以及电子邮件，这都是发往全国各媒体的文件、声明。自淘宝9月初屏蔽百度搜索以来，双方的摩擦不断升级，你来我往互不相让。

　　阿里巴巴集团上一次与竞争对手的激烈对抗还是在2006年，在C2C市场与腾讯交手之后，淘宝不仅被迫停止了收费的企图，大量用户还被腾讯拍拍网劫走。事后，马云感叹：“腾讯的攻击永远是悄悄的。”

　　百度的进攻则是明火执仗的。早在2007年10月，李彦宏就在香港宣布进军C2C。如今，百度的C2C业务推出在即。

　　在与腾讯、百度的竞争历史上，阿里巴巴集团一直不占上风。这一次马云突然底气十足地屏蔽百度，掩藏在喧嚣口水战下的，其实是淘宝的悄然变脸。马云倡议“过冬”，而阿里巴巴集团B2B业务受冬天冲击最大，支付宝受限于政策前景不明，雅虎口碑网还处于孵化初期的节点下，惟有淘宝网能够承担马云逆势扩张和整合资源的重任。

　　马云的反击

　　中国主流互联网公司服务的用户数动辄过亿，惟有阿里巴巴靠服务数十万中小企业主生存。因此，当腾讯、百度等竞争对手大肆向电子商务领域进行扩张时，阿里巴巴却只能受限于用户规模忍气吞声，直到淘宝拥有千万级用户和数亿商品信息后，马云方才拥有了反击的底气。

　　淘宝，原本不过是马云用来阻止eBay向阿里巴巴B2B渗透的棋子。他在2003年创立淘宝时曾坦言，“为了保护阿里巴巴的B2B，我决定进军C2C。”击败eBay后，马云对淘宝的定位有了新描述：“在阿里巴巴家族，阿里巴巴是大哥，辛苦挣钱养家；淘宝是妹妹，性格活泼，可以拿着大哥给的钱买花裙子、红头绳，现在已初中毕业，将来要念复旦大学。”

　　短短5年内，淘宝已经成为了马云手里最重要的一件利器。到2008年6月底，淘宝已经拥有了7200万注册用户数，其中包括130万卖家，每天活跃用户接近2000万，每日新增的会员高达10万，淘宝跻身于国内网站流量的前五名。中国网络购物市场5年里的增长超过100%。

　　淘宝的潜力还不限于此。截至2008年6月底，国内网民购物人数达到6329万人，占总网民比例的25%。中国互联网络信息中心的报告显示，2008年上半年，淘宝占整个网络购物市场的份额为56.3%，在C2C市场的份额则达到惊人的83.9%。

　　9月12日，张忆芬受命组建淘宝搜索业务，这是阿里巴巴放弃中国雅虎搜索业务之后，又一次出击搜索。来自台湾的张忆芬此前为负责淘宝广告销售中心的副总裁，也曾是中国雅虎搜索“一姐”。

　　2005年，马云曾试图通过中国雅虎抢占搜索引擎市场，结果是不仅在搜索市场铩羽而归，还失掉了中国雅虎原本不错的门户优势。这一次，张忆芬对淘宝的搜索平台极为满意，“我以前做搜索引擎时估计商业流量大概占整体流量的1/4到1/3，其他都不是可以赚钱的流量。而淘宝的流量100%都是商业流量，与其他搜索引擎的盈利潜力相比，不是一个量级的。”

　　同时，马云把阿里集团的网站广告联盟业务“阿里妈妈”并入淘宝。通过阿里妈妈，淘宝卖家的广告也可以像谷歌AdSense广告联盟一样，被推送到淘宝外的其他网站。坐拥千万买家的淘宝搜索进可攻、退可守，重返全网搜索市场只是时间早晚。而此时马云还在考虑扩大淘宝的社区业务，这是老对手腾讯的大本营。为此，马云一度与巨人网络董事长史玉柱争购社交网站51.com。

　　几乎一夜之间，一个充满多元化扩张潜质的淘宝呼之欲出。“20亿元人民币在未来5年内必须花光，而且必须投入在技术、创新、人才引进、生态链建设上面。”在7月5日，淘宝五周年庆典上，马云宣布对淘宝追加投资。马云说，要让淘宝成为“网上最大电子商务服务提供商”。

　　“提供电子商务的基本服务，比如商品的类目、体系管理、交易管理、支付管理、用户管理等等，让这些商家们用你的平台自己做事情。”淘宝副总裁路鹏如此理解马云的平台化新战略。

　　升级

　　在阿里巴巴集团内部，当年的淘宝已是公认最具潜力的成长股，整个集团的资源也都流向淘宝平台。9月初，马云在为阿里妈妈并入淘宝而给全体员工的一封邮件中首次提及“大淘宝”战略，在他看来，将“覆盖40万中小网站及每天30亿的网络流量和8000万网民”的阿里妈妈并入淘宝，正是大淘宝战略实施的第一步。

　　马云还透露，淘宝在尚未开始收费的情况下已经在8月实现了盈亏平衡，其收入主要来自广告。其实，在马云对外宣布大淘宝战略之前，淘宝的一系列新业务已在一年前悄然启动。

　　让淘宝实现收支平衡的广告收入，主要来自于类似谷歌关键词广告的“淘宝直通车”业务。负责该项业务的张忆芬透露，“淘宝直通车”推广半年来，淘宝的近100多万卖家中有2%到3%尝试过，与谷歌的关键词广告一样，购买淘宝直通车的卖家广告位将出现在搜索结果的右边位置。

　　如今，在美国硅谷有一支30余人的技术队伍正在为淘宝设计营销平台和搜索引擎。“最大的故事将要发生了，目前我用的技术都是1.0,马上就要进入2.0时代。”张忆芬故作神秘。在她眼里，淘宝不是一个C2C电子商务平台，而更像是一个充满着广告机会的媒体平台。

　　其实，淘宝早就不再是单一的C2C交易平台。在2008年4月，淘宝开辟了淘宝商城，引入品牌企业，开始运营B2C业务，李宁、飞利浦、戴尔等品牌先后入驻淘宝商城。不过，淘宝的B2C与当当网并不相同，淘宝只为商家提供交易平台，自身并不涉足仓储、物流，然后按商品品牌的不同种类，淘宝要求入驻商城企业每年最低流水达到300万元至700万元，淘宝则按3%至7%的比例提取费用。

　　目前进入淘宝商城的品牌并不多，因为这些企业大都在全国已经建立了较为完善的多层渠道体系，进入淘宝不仅存在学习网络营销等现实难题，更重要的是将会对线下苦心经营的渠道形成价格冲击。因此，目前淘宝商城服务的主要用户是二三线品牌，这些品牌没有实力在全国铺设渠道，通过淘宝可以把产品推广到全国，而这些商家也是淘宝搜索业务广告的重要来源。

　　不久前有消息传出，淘宝有意收购中国最大的网上玩具城乐淘网，以充实淘宝B2C业务。

　　8月底，淘宝宣布对外开放API(应用程序接口)，欢迎各种服务商围绕淘宝开发各种应用软件，此举立刻吸引来包括微软在内的90多家企业。不过，淘宝的开放并不仅是希望吸引第三方服务商这么简单。

　　9月上旬的一次会议上，路鹏遇到李宁公司的COO郭建新，李宁非常看好电子商务，不仅在淘宝和其他网上商城开设了网店，同时还在其官方网站上销售商品。会场上，郭建新向路鹏吐露了自己的苦恼，由于李宁的网络销售分散在不同网站，且功能各不相同，管理上有很大的困难。“货到底卖没卖出去？卖多少？库存如何？”郭建新无法及时获知详细的信息，他甚至无法在一张报表上看到李宁电子商务的整体分析和比较。

　　郭建新的烦恼正是路鹏试图抓住的新机遇。在路看来，淘宝的开放平台并不仅仅是对软件服务商开放，同时也对各路商家、甚至是竞争对手的开放。在美国，零售巨头Target在进入电子商务领域时并没有建交易平台，而是选择了亚马逊的技术架构，整个管理、交易、付款、评价、推荐都是通过亚马逊来完成。

　　“对李宁这类公司来说，不用这么大的基础设施投入，也不用开发这个环境，维护和更新它。用户管理、交易管理等底层由淘宝来帮忙实现，Powered by TaoBao.com。至于说你想有自己的官方网站、用淘宝或者选择别处开店随你便。我提供高速公路、运载工具，至于你装什么货是你的事，愿意到哪儿也是你的事。”路鹏如是解释。

　　路鹏吸引商家的杀手锏则是淘宝目前所拥有的庞大消费者行为数据。如今，淘宝一天产生的用户行为数据就高达500G，“比如你在淘宝上想开一个店卖杯子，举例来说你花10块钱，我就告诉你什么样的杯子最畅销，什么价格最合适，这都是真实发生的用户交易数据。”路鹏表示，淘宝通过研究用户数据提供给商家最专业的服务。目前，包括宝洁等大型消费品公司均向淘宝购买研究数据。

　　2.0的淘宝变得更具可塑性。“淘宝是不是未来要采用收交易费？未必。是不是收开店商家费？也未必。现在靠广告已经是当月持平，光靠广告是不是就行了？也未必。这还在一个探索中。”路鹏告诉记者。

　　一切向买家倾斜

　　淘宝的“权势”源于用户数的增长，为了维护并增强这一基础，淘宝的工作重心也在向买家倾斜。

　　2008年3月的一天夜里，淘宝产品研发部资深总监兼首席架构师王文彬和十多名技术人员紧张地守候在办公室里。这一晚将是决定“千岛湖”计划成败的关键。“千岛湖”计划是淘宝对比整个网络交易流程进行大规模改造的第一阶段，买家此前在淘宝上购买一件商品需要进行繁琐的8个步骤，中间还需要跳出到支付宝的页面。现在则不同，王文彬和技术团队准备了半年时间，计划将这些步骤减掉一半。

　　幸运的是，千岛湖计划顺利完成。到8月，第三阶段的退款流程简化也宣布成功。王文彬面临着巨大压力，两套新旧体系并不兼容，改造一旦失败，淘宝的整个支付系统将面临崩溃，他形容就像“在高速公路上开着车换轮子，不可能停下来”。

　　王文彬们所做的这一切都是为了让淘宝买家拥有更好的用户体验。虽然淘宝未来的模式具备不确定性，不过马云清楚地知道，一切机会的基石都来自于激增的用户数，吸引并留住更多的用户是淘宝惟一明确的任务。

　　其实，在最初的很长一段时间内，淘宝的服务一直围绕着卖家进行，推行免费策略、教会卖家网络销售、为卖家购买百度关键词广告。当时，淘宝的交易甚至主要在卖家之间发生。

　　在美国，路鹏总是听到一句有意思的话，“抓住这个女孩子，男孩子都会来。”在网络商家稀少时，淘宝眼里的“女孩子”是卖家，而现在，淘宝的重心向买家倾斜。“现在这个女孩子是买家，淘宝有七八千万买家，每天活跃的就有两千万，这么庞大的买家人群，消费目的很明确，就是买东西，那么哪个商家不愿意到这儿做生意？”路鹏说，“如果淘宝要做重大的决定，它首先考虑的是买家的体验，买家是最主要的。”

　　淘宝向买家的倾斜体现在各个方面，推出一系列消费者保障计划，举行各种促销、积分活动。过去，淘宝的社区主要是卖家交流的场所，现在，淘宝开始加大对消费者社区的建设和投入。

　　数量庞大的买家为马云的大淘宝战略提供了基石，不过同时，汹涌而来的流量也让淘宝旧有的技术平台不堪重负。路鹏最重要的任务就是重新设计淘宝的底层架构，让这套过去用于服务数十万人能够满足千万乃至上亿用户的需求。从去年年底开始，淘宝已经进行了一系列后台改造，仅购置服务器一项，淘宝就要从不到8000台增加至2万台。而淘宝小二(淘宝员工的统一称呼)过去一直以来一对一、手把手的服务习惯也会被电脑所替代。“技术和产品驱动，这是淘宝未来的方向。淘宝已经不是运营为基础的公司，我们的运营小二已经无法承受如此量买家和卖家的增加，淘宝到了一定要面对这种挑战的时候了。”张忆芬说。

　　淘宝的高管们更愿意谈论淘宝的技术未来。过去，在中国主流互联网公司里，阿里巴巴集团的技术并不突出。技术负责人路鹏有着美国计算机博士背景，曾经在甲骨文搭建过大型项目，他从硅谷、跨国公司挖来了不少技术人才，他所管理的技术团队正在以每年100%以上的速度增加。

　　使用淘宝的搜索引擎，不同用户得出的搜索结果不一样，这是淘宝正在推行的个性化搜索服务，因为淘宝通过技术可以记录注册用户的喜好、习惯和浏览历史，然后综合这些信息来选择搜索结果。未来，每一个不同的用户登录淘宝后，看到的都是完全不一样的页面。

　　淘宝还借助开放的API引入第三方力量服务淘宝的用户，路鹏希望这些第三方力量来改变“千人一面”的现状。

　　淘宝的挑战

　　在9月20日第五届淘宝“武林大会”上，风清扬(马云)带领其他淘宝高层向全体员工展示倒立。倒立看世界是每一个新员工进入淘宝的必修课程，不能在3个月内练好倒立，将无法进入淘宝公司。

　　在武林大会上，淘宝的近1400名员工被分散到倚天派、形易堂等十二大“帮派”，倒立文化、武侠文化以及阿里巴巴的“六脉神剑”文化，一切都是马云为淘宝精心打造的企业文化，马云甚至曾经为此得意地表示“整个文化形成这样的时候，人就很难被挖走了。工资再高，他过两天还会跑回来。”

　　人员的快速膨胀，开始让淘宝老员工感觉到大量的新同事难以理解和融入淘宝特有的企业文化中。“这里面出现了文化稀释的问题，是比较大的挑战。”淘宝资深经理柴栋说。

　　不仅仅是新人难以融入原有企业文化的问题，淘宝还面临着企业文化的改造问题。随着对于技术的依赖加深，淘宝技术部门的人员增长远远高于其他部门。据路鹏介绍，淘宝目前的技术人员占淘宝总员工的20%以上，路鹏的计划是40%。

　　淘宝此前一直延续着阿里巴巴集团的风格。在淘宝内部，强势的运营、公关宣传是其一贯的优势，技术部门的工程师文化并不突出。一位资深互联网搜索技术公司CEO并不看好淘宝向技术的倾斜，他认为马云此前对于中国雅虎技术团队的管理就并不成功，阿里巴巴CTO吴炯等搜索人才的离开就有文化碰撞的原因。“技术人员口里谈到的搜索和其他人说的搜索都不是一回事，双方很难互相理解的。”他说这是一个极大的挑战。

　　比特网(ChinaByte)10月8日消息(雷雨)“阿里巴巴在上市之初便有了十几亿美金的银行储备，这些钱放在银行也会被烂掉，50亿元追加给淘宝是阿里巴巴集团的最新决定，美国经济危机包括ebay的裁员事件对于我国电子商务行业的影响其实是非常微小的，我们也认为这个时候集团对于淘宝的投资是非常成熟和稳见的。”

　　10月8日，淘宝网在京宣布，未来5年之内，阿里巴巴集团将对淘宝网追加50亿元人民币投资，在面对媒体提出电子商务“寒冬论”的质疑时，淘宝网总裁陆兆禧给出了如上的答复。

　　据悉，这也是继淘宝网和阿里巴巴整合之后，阿里巴巴集团对其网络购物板块进行的最大手笔的推进计划。

50亿打造“大淘宝” 加大四个方面的投入

　　据陆兆禧透露，此次阿里巴巴的50亿元人民币将会分批支付给淘宝，淘宝网也会在各个阶段根据自己的需求来进行资金的申请，未来的五年内，淘宝网将会从人才的引进和培养、技术的提升、硬件包括宽带、服务器以及市场品牌影响力方面加大提升力度。

　　而在谈到50亿元的资金分配方面时，陆兆禧则表示：“人才的需求是我们的缺口，我们会将更多的钱用在人才的吸纳上面。”

　　有业界人士分析认为，在全球经济不景气包括ebay刚刚宣布全球裁员的不利环境之下，阿里巴巴选择这个时候投资淘宝，一方面是在给网商以及消费者打“定心针”，另一方面也是在增强风投继续看好国内电子商务市场的信心。

　　淘宝商家继续免费 避谈上市

　　此次会议上，陆兆禧同样再度宣布了淘宝将继续免费的消息，他表示，未来五年内，淘宝网将继续沿用免费政策，以进一步推动中国网络购物市场的发展。随着中国互联网用户的进一步增长，未来几年，淘宝网相信网络购物将成为网民上网的基本需求。淘宝网希望通过50亿的投资和继续免的政策，进一步提升网络在上网人群里的比例以及更大的促进市场的强劲发展。

　　陆兆禧同时表示，淘宝网的免费并没有给淘宝网带来太多的生存压力，“到今年8月份为止，我们已经实现了收支平衡，我们目前绝对没有将赢利作为我们的首要目标，我们相信，为用户提供更多的消费体验就会奠定淘宝更坚实的用户基础，这对于我们的发展会起到更大的作用。我们的目标就是要超越ebay全球，成为下一个沃尔玛。”

　　而在被问及淘宝未来几年内是否有想过单独上市时，陆则表示：“目前还没有专门讨论过上市的计划，现在还是一个投入的阶段。”

　　不惧百度、腾讯竞争

　　随着中国互联网环境的日渐成熟，个人电子消费领域已成为巨头垂涎之地，在百度和腾讯纷分加大电子商务领域投资的同时，关于三者之间的口水战也越来越多。

　　对此，陆兆禧称，“淘宝网包括我个人在内都热爱竞争。从淘宝网诞生的第一天起，我们就处在竞争当中，那时我们战胜了eBAY易趣。其实商业当中的竞争很正常，在当今社会找不到哪个领域是没有竞争的，没有竞争的领域是没有希望的，因为电子商务充满了希望，所以竞争是必然的。”

　　他同时表示，这种竞争对于中国电子商务市场来说是好事，竞争会造就市场的不断扩大，“淘宝跟eBAY的竞争把中国电子商务的市场从10亿做到100亿，跟腾讯的竞争从100亿做到今年的1000亿，未来可能跟很多公司的竞争，这个市场会越来越健康发展，也会做得越来越大。这种竞争是良性的，有利于消费者，有利于我们的商户。我们对竞争充满了信心，也充满了期待。”

　　【搜狐IT消息】10月7日，搜狐IT获悉，淘宝网将于明日正式资本运作情况和盈利模式，并将披露5年的发展战略计划。

搜狐IT辗转从消息人士处获悉，此次淘宝将进行投资和发展战略转型的消息披露，投资金额和战略转型的细节都将令人振奋。

同时，淘宝方面可能会在搜索、模块设置、渠道、商品和店铺展示模式上进行大的改革，并对营销方式进予以改变。

另外，淘宝还将透露未来5年“大淘宝战略”的实施规划，并对外披露盈利模式和盈利状况。

此前，在今年淘宝5周年的庆典上，马云曾宣布将向淘宝投资20亿元人民币，并期望将淘宝打造成为世界最大的电子商务公司。

　　今年9月，淘宝网宣布与阿里妈妈合并，打造大淘宝战略，同时对外宣称淘宝依靠广告模式已达到收支平衡。（木木）

记者/吴 河（发自北京）

　　卓越自创立之日起就一直面临来自当当网的巨大压力，甚至为求超越对手不惜让亚马逊收购，但几年下来成效不大。现在，实力雄厚的淘宝又迅速介入B2C领域给卓越带来了更大的压力，这家老牌电子商务企业正面临再次选择

　　一个好名字并没有给卓越带来相应的好业绩，在4年前选择并入亚马逊之后，这家B2C网站如今再次走到了命运的十字路口。

　　日前，有消息称阿里巴巴旗下的淘宝网为扩充其新打造的B2C品牌商城平台，有意对卓越实施收购，淘宝公关也私下给《IT时代周刊》记者发信，希望在正式公布之前，深度挖掘，把文章做大做出影响。然而当网上开始盛传该消息时，卓越和淘宝网均出面表示否认，但业界认为业绩表现平平的卓越这次很有可能真的被收购。

　　自2004年被亚马逊收购以来，卓越的业绩增长并不如预期，其成交额及总商品数均远远落后于主要对手当当网。显然，美国人的注资和管理模式并未给中国合作伙伴带来明显提升，而此前卓越在支付平台与淘宝的合作一度被业界视为收购的预演。

　　6月26日，卓越宣布正式和支付宝展开合作，从即日起用户可使用支付宝作为在线购物付款方式。对此有业内人士认为，卓越采用支付宝作为第三方支付后，淘宝可以轻易得到卓越用户的详细资料，从而引发其被收编的可能。

　　淘宝在2006年推出“品牌商城”服务，开始试水B2C业务，经过一年多的市场摸索，已经积累了丰富的品牌客户资源，并在去年年底成立了专门负责B2C业务运营的部门。到目前为止，阿里巴巴还是首个集B2B、B2C、C2C三种模式于一体的互联网企业。

　　B2C新模式

　　淘宝网几个月前正式上线的B2C业务是阿里巴巴集团谋划利润布局走出的重要一步，也是马云对电子商务战略作的一次大调整。因为尽管淘宝网C2C业务在近几年交易量上升迅猛，但由于C2C平台实行的一直是免费策略，淘宝网仅通过提供附加增值服务所获得的利润并不多。此前，阿里巴巴的获利来源主要依靠B2B业务，马云希望再增加一条利润来源，通过淘宝B2C业务带来的盈利缓解持续注资C2C所带来的资金压力，近2年的良好试运营状况更让淘宝网将B2C设定为一项长远战略业务。

　　淘宝的B2C经营概念并不同于卓越、当当等传统的B2C厂商模式，淘宝网不以商家的身份直接参与商品买卖，而是提供一个网络卖场模式的B2C平台，让商家在淘宝的B2C平台上充当卖方角色进行经营，因此除了卖方主体是品牌厂商与C2C不同之外，其它整个业务流程和C2C平台一致。淘宝认为，这种趋同性将有助于C2C的消费者快速融合进B2C模式，而且平台模式可以聚合整个B2C市场的销售力。

　　与2006年淘宝试行的B2C业务不同的是，此次淘宝将对B2C商户实行完全收费制，这也是国内电子商务企业首次对盈利模式作出的新探索。商城招商协议显示，品牌商户进驻淘宝B2C平台后，要向淘宝支付包含网络服务费、经营空间提供费、商品信息发布费等多项内容的费用，淘宝则相应地为商户提供所需的技术支持和信誉担保。

　　目前，淘宝网B2C主营的商品类别包括数码家电、服饰家居、美容保健、图书音像、电子通讯等类别，已有近万家品牌厂商开设了网络商店，其中不乏宝洁、摩托罗拉、联想、海尔等知名品牌。

　　有统计数据显示，淘宝网在线商品数占整个网购市场的85%以上，而其中“书籍/杂志/报纸”等图书项目所占的比重相对较大，有近30%。因此，有观点认为，在淘宝网B2C业务正处于大力推进期，如果卓越能以品牌商家的身份进驻淘宝B2C平台，甚至是选择被淘宝收购，都无疑会对淘宝B2C图书音像业务形成有力的补充。这就难怪此前在支付平台上的合作会搅起业界的普遍猜测。

　　至于收购传闻是否属实，淘宝相关负责人一概予以了否认，称公司目前只做B2C平台，还不会直接参与B2C主体经营。

　　需要合作伙伴

　　近日，有熟悉淘宝的消息人士对本刊记者表示，淘宝和卓越之间目前没有确切的收购计划，不过业务层面的深入合作倒是可能。同时，互联网资深评论家吕伯望也认为，淘宝和卓越存在业务上的契合点。

　　对卓越来说，其一直以来的主要收入还是图书和音像制品，但是近几年来这两类产品的利润已经变得微薄，卓越也曾在扩大产品线上作过一番努力，然而局面并没有打开。

　　在其它B2C网站的发展和竞争之下，卓越的销售额和利润的增长非常有限，2006年有统计数字传出，卓越的销售额还不到3亿元。尽管卓越方面予以否认，称未对外发布过财报，并表示“卓越网的营业额以超过100%的速度在增长”。然而一个事实是，在出版物网上零售市场中，当当网占据了国内近40%的份额，而卓越只有不到20%。

　　随着近几年C2C业务的火爆增长，支付宝依靠完善的担保体系和便捷的付款方式，逐渐成为国内最大的第三方支付平台，并且获得超过8000万的注册用户。卓越为了在传统的自有B2C模式外扩充销售渠道，选择了与支付宝进行合作，希望借助这个平台上众多的用户来增加销售额。新平台的确给卓越带来了效果。有数据显示，自从其与支付宝合作以来，卓越在新支付平台上获得的交易量明显上升。

　　针对当下业内普遍传闻的淘宝网将“收编”卓越一事，卓越方面相关人士同样给予了否认，称目前公司没有任何将被“收编”的迹象。“我们公司业绩表现很好，一直以3位数的速度在增长，没有任何要出售的意向。”卓越市场部的相关负责人说。不过，有消息灵通人士称，淘宝和卓越日前正在秘密洽谈一项合作计划，至于是否涉及资本层面则不得而知。

　　淘宝网在C2C电子商务领域独占鳌头，卓越网则是B2C电子商务的老牌企业，目前看来，两者在支付平台上的初步合作获得了双赢的效果，双方是否会有下一步更深入的合作，卓越的收购传闻是否属实，仍是业界的一个谜。

　　9月4日，阿里巴巴集团宣布，正式启动“大淘宝战略”第一步——旗下淘宝网和阿里妈妈即日起合并发展，共同打造全球最大电子商务生态体系。阿里巴巴集团表示，淘宝与阿里妈妈合并主要是基于大淘宝战略，在淘宝网的基础上超越自己，实现十年交易量超越沃尔玛全球交易量的目标。

　　经过5年发展，淘宝网已成为拥有8000万用户数，每天成交量过3亿人民币的亚洲最大综合购物网站。而阿里妈妈成立一年来目前已汇聚40万家网站的每日30亿优质流量，日覆盖人群已超过8000万，已成为中国最大的网络广告交易平台。此次强强联合，最终效果尚需时日验证，但多数业内人士认为中小网站或成最大受益者。

　　作为淘宝商家，除了在淘宝上做推广外，最主要就是通过百度等搜索引擎获得客户流量。然而就在近日，淘宝网新闻发言人卢维兴表示淘宝网已完全屏蔽百度。无论淘宝封杀百度是出于什么原因，淘宝商家的强力推广渠道被一刀迎风斩断却是不争的事实。为了解决推广瓶颈，刚好迎面而来的阿里妈妈自然是上上之选。

　　此前，阿里巴巴集团董事局主席马云多次强调：如果没有当初中小网站的拔刀相助，淘宝就无法击破当时对手的围追堵截；而创办阿里妈妈的一个初衷就是为了回报当初在淘宝突围时，帮助过淘宝的众多中小网站。

　　一直以来，中小网站作为弱势群体在互联网上吃尽了苦头。无数黑心联盟肆无忌惮的克扣着中小网站的广告费，多少个人站长为互联网创造了许多优质资源之后却入不敷出。在阿里妈妈横空出世之后，中小网站终于有了闪亮登场的舞台，个人站长也渐渐尝到了网络广告的甜头。

　　郭吉军是一名业界知名的个人站长，在阿里妈妈推出后便连声称赞并鼎力支持，成为了阿里妈妈的忠实网站主。最近，他推出了新站快典网( kdd.cc/ )，并反串了一回广告主，在阿里妈妈上购买了一些广告位；然而，他发现有的广告位点击率很高，但在自己的网站统计器里看到的来路多是从一个IP段过来的，这属于明显的作弊。于是，他向阿里妈妈市场部反馈了这个情况；没几天，阿里妈妈便告诉他已经查出作弊严重的网站并清理掉这部分帐户，而且阿里妈妈自已拿钱出来赔付多出来的这部分损失。

　　如今，阿里妈妈正帮助数百万中小站长生存发展，为他们寻找更优质的广告主，为他们清除那一部分害群之马，努力搭建一个更为和谐健康的网络广告平台，让中小网站获得更大的收益。

　　正是因为阿里妈妈对客户的认真负责，我们更有理由相信淘宝商家通过阿里妈妈推广能够获得实实在在的效果。一旦越来越多的淘宝商家爱上了阿里妈妈，那么中小网站的流量价值便真正的开始体现出来。当然，如果越来越多的用户通过阿里妈妈登陆淘宝并加入网购大军，那么淘宝离交易量超越沃尔玛全球交易量的目标也为时不远了。

网络版专稿 记者 盛超 9月8日，淘宝网宣布推出消费者保障计划第三期，其中最引人关注的一项措施是：屏蔽百度搜索引擎。消息来得太过突然，一石激起千层浪，各方评论纷纷出炉，但大多数观点指向同一个问题，淘宝要借此绞杀百度的C2C电子商务计划。

“我们当然关注百度的C2C，但还没有必要紧张到绞杀的程度。真要是有这样的想法，就不会单单是屏蔽这样简单的技术手段了。”这是淘宝的一位公关管理人员对我透露的消息。

那么为什么只是全面屏蔽了百度，而不是将百度、GOOGLE等所有搜索引起一起屏蔽，而且又是在百度即将推出电子商务业务这样敏感的一个时间点进行宣布呢？

“实际上，淘宝屏蔽百度搜索的工作从2个月以前就开始了。这次事件受到关注是因为一家报纸进行报道，而消息不是我们这边发出的。既然消息已经发布了，那我们这边就正式公布一下。屏蔽百度的原因在于他们采用的是竞价排名的搜索结果呈现，这与我们通过常年积累培养出来的交易信用体制有冲突。当然对GOOGLE等搜索引擎我们也有屏蔽，只是程度不同，只是某些关键词的屏蔽，不像对百度一样，全面屏蔽。”

所谓竞价排行，是指搜索引擎竞价广告排行。由于缺乏监管，导致搜索结果完全被金钱左右。不法商家或假冒者通过投放竞价广告，可以获得更有利的搜索排名，并因此为消费者以及守法商家带来损失。此前上海“大众搬场状告百度”的案情显示：在“百度”上输入“大众搬场”4个字，跳出来的信息不下9.8万条，其中排名靠前的多为“李鬼”，真正经过工商注册的大众搬场反被冷落，形成“劣币驱逐良币”的情况。

所有在淘宝网进行过交易的人都会知道，每一个网络商家都会有一个信用额度，额度越高，商品交易的安全性就越高。“商家的信用额度是通过每一笔交易的成败逐渐累积起来的，这是一个长期培养的过程。买家通过信用度选择商家，是保障自己利益的方式。百度的竞价排名使一些不良的商家通过购买关键词的方式，将自己的信息放在搜索结果的前列，用以招揽顾客。由此引发的交易纠纷不在少数，进而对我们的信用体制造成了损伤。”

百度与GOOGLE面临的待遇不同，最主要的原因就是其对竞价排名的态度不同。“竞价排名是对整个网络诚信体系的伤害，包括网购。GOOLGE是不允许这样的，GOOGLE只能在搜索结果右边出现关键词广告，并明示，这是广告。”

百度搜索对于淘宝的伤害，说的简单一点就是：有人在百度上花钱做虚假广告，宣称在淘宝上出售某种商品，搜索者受骗以后不会抱怨百度刊登了这条广告，而是会责问淘宝管理失职，进而对淘宝上所有商家产生怀疑。百度收钱，淘宝挨骂，这个状态从9月8日起宣告停止。

作为国内唯一可以和GOOGLE抗衡的搜索引擎，百度拥有庞大的浏览量。依托这样的数据，创办C2C电子商务平台，似乎看起来是一蹴而就的事情，并且对淘宝的市场份额造成极大的威胁。因此，淘宝借屏蔽手段绞杀百度C2C计划的猜测不断出现。最先提出质疑的文章出现在《长江商报》上，其中有“单独屏蔽百度蜘蛛，可能与百度即将上线的电子商务有关。百度进军电子商务势必对淘宝网产生一定影响，特别是过去百度带给淘宝的用户数量，可能会大幅下降。屏蔽百度蜘蛛，对在淘宝开店的店主也会造成一定损失。”这样的推测。

屏蔽措施是否与百度电子商务业务有关，以及是否会伤害会到自身，针对这两个问题，淘宝相关人士表示：“百度的浏览量巨大这是事实，但是我们认为用户粘着度并不强。也就是说，人们搜索到要找的信息后就会离开，就好象是一场暴雨过后，大量的雨水会通过地表流走，渗入地下的水量可能不及连续两天小雨所达到的效果。关于是否会出现自伤的结果，我们在做出决定前是有数据评估分析的。如果对自身造成损害，我们不会这样做。实际上，关于百度为淘宝带来大量用户的说法很早以前就出现了，最早的说是60%，后来出现40%，但是按照我们自己的统计，数量比所有人预计的都要少。网购上淘宝已经是网民的一个共识，不是第一次进行网上交易的人，一般不会先去搜索一下然后再上淘宝。”

值得注意的一个事实是，不仅仅是淘宝一家网站屏蔽了百度。从一年前开始，国内的SNS网站（SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。）已经在逐步进行屏蔽百度的工作。其中包括51、海内网、校内网、以及搜狐等。一个搜索引擎被人屏蔽而无法提供全面的搜索结果，这本身是一个值得关注的问题。但是在过去一年中，百度被屏蔽的消息并没有成为焦点，那么为什么淘宝此番的动作会引起如此大的争论？关键点在于百度即将推出自己的C2C电子商务平台。

于是，问题出现了。如果受访人的言论可以被采信，即淘宝目前并不视百度C2C为致命威胁，屏蔽只是为了维护自身利益，而屏蔽百度也不仅仅是淘宝一家所为，那么还有谁会借此时机让公众的目光聚向即将出台的电子商务平台呢？

　　新浪科技讯 9月8日下午消息，淘宝网刚刚宣布推出最新一期消费者保障计划，该期计划中包括了外界所关注的屏蔽搜索引擎百度这一重要举措。淘宝表示，部分屏蔽搜索引擎是为杜绝不良商家欺诈。

　　据了解，淘宝已对百度搜索引擎进行了彻底屏蔽，而对谷歌、雅虎等搜索也有部分屏蔽。淘宝表示，通过对不同搜索引擎进行不同程度的屏蔽，可以杜绝不法商家利用竞价排名、搜索优化等手段骗取消费者信任，并对优秀卖家进行鼓励。

　　据淘宝提供的统计数据，目前80%以上的消费者投诉源于极少数不良商家。这些不良商家的主要手段之一就是：通过技术或商业手段，优化通用搜索的页面结果，获得较高排名骗取消费者点击。通过屏蔽部分搜索引擎，可以最大限度地避免消费者上当受骗。

　　值得注意的是，杜绝不良商家欺诈并非淘宝屏蔽百度搜索的全部原因。有知情人士认为，百度在该问题上遭受与谷歌、雅虎等搜索引擎不完全一样的对待，与百度将推与淘宝竞争的C2C业务有关。

　　资深互联网人士洪波认为，这是两家互联网巨头之间的对赌。即使淘宝不封百度爬虫，由于百度自己的电子商务产品即将上线，百度能带给淘宝的用户数量，也势必会大幅滑坡。与其被动挨打，不如主动亮出自己背上的刺。

　　据悉，淘宝网“消费者保障计划”还包括数码与家电类目30天维修、古董珠宝类目保真、食品类目认证审核、奢侈品鉴赏等举措。(全智)

淘宝网与阿里妈妈均为阿里巴巴集团旗下网站

网易科技讯 9月4日消息，淘宝于今日下午宣布与阿里妈妈进行合并，在此之前，阿里巴巴集团曾将旗下口碑网与雅虎中国进行合并。

据了解，合并后仍由陆兆禧担任 总裁 ，但其他高层名单尚未进行公布。淘宝网新闻发言人向网易科技透露，合并的决策在很早前已作出决定，目标是为将淘宝达成“十年 交易量 超越沃尔玛全球交易量”的目标。

阿里巴巴集团表示，淘宝和阿里妈妈合并是为了发挥整合优势，最直接表现是，阿里妈妈覆盖的巨大流量将给淘宝网提供网络推广服务给淘宝网带去更加丰富的用户群。同时，淘宝网目前每天接近 3 亿人民币的成交量，结合阿里妈妈后，将进一步发掘其流量价值。

刚在两个月前，阿里巴巴集团董事会主席马云在淘宝5周年庆典上宣布集团对淘宝增加 投资 20亿元人民币，用于淘宝网的技术、人才和商务的发展，并豪言淘宝在5年内超越eBay全球成为世界上最大的电子商务网站。

三个月前的6月4日，马云决定整合中国雅虎与口碑网，组建成新的雅虎口碑公司。新组建的雅虎口碑公司总裁由金建杭担任，而口碑网原CEO李治国将任雅虎口碑商务运营部资深总监。业务上将发展基于本地和全网搜索的生活服务的电子商务、社区和通讯业务。

阿里巴巴上市后，马云频频对阿里巴巴集团旗下的业务和高管做出大手笔的调整，引起业界的广泛关注。经过多次的大调整后，马云旗下7个子公司已经缩减到4个。

阿里妈妈成立于去年8月，专注于网络广告分销，以建立广告主和发布商的渠道。2003年7月，阿里巴巴宣布投资1亿元人民币兴建C2C网站——淘宝网。

据阿里巴巴的官方数据，淘宝网已成为拥有8000万用户数，每天成交量潮过3亿人民币。2008年第一季度，淘宝网交易额突破188亿人民币，比去年同期增长了170%。阿里妈妈成立一年多，自称目前已汇聚40万家网站的每日30亿流量，日覆盖人群已超过8000万，日平均覆盖网民比例近80%。（古丰 方堃）