谷歌“不人工干预搜索结果”真相调查

　　-新快报记者 董毅

　　日前，谷歌全球副总裁、大中华区总裁李开复的一段言论引起不少网友一致叫好：“谷歌绝不用人工调整搜索结果的顺序。我们不是法官，明明知道是大家感兴趣的，为什么要隐藏起来不给大家看？你在谷歌上搜我的名字，会发现里面也有我不好的信息。”但是，事实真的如此吗？还是来看看记者调查的事实真相吧。

　　人工过滤李开复负面新闻

　　记者就以前几天被传得沸沸扬扬的李开复偷税消息为线索，以关键字“李开复涉嫌漏税500万”，分别在“谷歌-资讯”、“百度-新闻”、“微软Live搜索-资讯”和“雅虎-资讯”中进行搜索。得到的结果令人大吃一惊：谷歌显示“约有6项符合李开复涉嫌漏税的查询结果”，但仅仅显示了4项结果，而且全部都是替李开复喊冤的文章。百度最详细，一共找到相关新闻292篇，无论是详细报道，还是为李开复辩驳的文章均能看到。微软Live搜索找到81个相关文章，虽然没有百度详细，但也基本上面面俱到。雅虎搜索精炼些，也“找到相关资讯约30条”，也算及格。

　　可能有人会挑刺说记者选择的关键字太详细，影响了结果，那么记者再次以“李开复漏税”这样模糊的方式重新搜索。结果，谷歌中国有进步，显示“约有36项符合‘李开复漏税’的查询结果”，结果仍然是为李开复开脱的文章淹没了关于偷税事件的详细报道。百度的结果也同样得到了增长，显示“找到相关新闻511篇”，内容报道更详尽丰富。微软Live搜索也找到了“共358个”新闻报道；雅虎找到相关资讯约48条，仍然较谷歌的结果优胜。

　　很显然，李开复所谓“谷歌也能搜到我的负面报道”的说法是与事实不符合的。没有调查就不知道事实真相，也没有发言权。最后，也许有人认为Google.com 的搜索结果会比Google.cn更丰富、更客观。记者更改设置，使用Google.com 的资讯搜索后发现：以“李开复漏税”为关键字得到的结果与Google.cn的结果一样，仅有36篇；而“李开复涉嫌漏税500万”的结果也是如此，都称找到6条，实际仅显示4条。

　　记者针对这样的结果，特别请教了一位在搜索领域的技术专家。他表示，“很显然，这样的结果是人工干预的结果。因为在其他方面，谷歌的搜索结果并没有表现得如此之差。”一位不愿具名的互联网观察家这样评论，“一个原本是丑闻的话题，反被李开复当成正面宣传的素材，厉害！李开复公开宣传谷歌也能搜到他的负面报道，是这样没错，但他应该补全定语，是‘经过过滤的极少数负面’。”目前，其他三家搜索引擎，尚未对记者调查的结果进行表态。

　　“快钱”投诉谷歌篡改搜索结果

　　4月1日，有消息称：在Goolge中搜索“快钱”、“快钱网上支付”等关键词，竟然发现Goolge为了商业利益，不但在周边自然搜索信息显示部位的顶部大加广告，而且加的是竞争对手的侵权竞争性广告。

　　4月1日晚上，记者再次以上述关键字进行搜索时，发现谷歌已经完全去掉了竞争对手的链接。“没有人工干预，谷歌的搜索结果怎么变得如此迅速？”一位业内人士这样看。

　　快钱公司CEO关国光对谷歌的行为表示愤慨：“当几天前市场部同事发现并告知此事时，我感觉非常吃惊，因为快钱不仅是企业的名称，也是企业的商标。在整体社会不断进步的今天，作为国际企业还如此不遵守知识产权，令人遗憾。”他透露，在与谷歌公司交涉后，问题暂时得到解决。但关国光认为这不是一个疏忽或者过失，而是一种有计划、很严重的同行业恶意竞争行为；并且不排除采取法律途径进行维权以及索赔。

　　在搜索之外，谷歌还有什么秘密？

　　其实这并非谷歌第一次在中国卷入纠纷。此前还发生过“谷歌Google Earth”将沈阳大量地名标注为日本占领时期的伪地名事件。

　　一般人谈到谷歌，人们马上会想到搜索。但据海外媒体最近报道，谷歌还担负着为美国情报机构提供了重要的网络应用的任务。A-Space是美国特工人员的专用社交网站，美国的16个情报机构可通过该网站共享信息。而谷歌正是A-Space网站背后的设备、软件及服务提供商。

　　除情报机构外，谷歌的政府客户还包括美国海洋和大气管理署、美国海岸警卫队、美国交通运输安全署及阿拉巴马州和华盛顿州政府。就在谷歌逐渐走入我们生活的同时，人们不禁对谷歌的公司品格与是否危害个人隐私及国家安全发出自己的担心：也许，谷歌与美国情报机构还有着某种保密合同，为美国搜集各种关于中国的资料及中国人民的行为分析。

　　这样的质疑不是没有根据的。为什么美国人可以质疑联想并购IBMPC业务可能威胁他们的安全，不给联想订单；而中国人却对谷歌这个与美国情报机关密切合作的美国公司如此放心呢？