“手机不像菜心、猪肉，说涨价就能涨价，消费者已经习惯了——这玩意只会降价。” 某全国性手机连锁店市场部负责人程天洋。
冷清的手机卖场，不断调低业绩预期的通信企业公告，一道道现实问题摆在通信企业面前。数年
来，“寒冬”、“苦夏夏”，种种对行业阶段性颓势的描写，总能在国内外不同的通信企业身上找到印证。不过这是个特殊的行业，国内通胀显现，通信产业的成成本并没有像其它行业一样剧增，相反，其高速发展倒是再扶持了自己一把——元器件成本不断下降，整机集成度提升，产业链深度细细分、各司其职。
“目前的症结不在生产，手机业如果有亏损，不在成本，而是亏在市场需求萎缩上。”一位国产手机老总乐观地向记者者表示，相信现在的问题只是阶段性的。“手机产业链挺过很多个寒冬酷暑，大环境不会一成不变，市场会有复苏的时候。”和过往每每次面对难关一样，如今又是一次洗牌。通信企业在守望，强者会继续生存。
内销
换机热情消退明显
“手机不像菜心、猪肉，说涨价就能涨价，消费者已经习惯了，这玩意只会降价，不能涨价。”程天洋是一家全国性手机连锁的市场部负责人，他苦笑称，除了消费者根深蒂固的价格概念外，他明显感觉到，在没有革命性新功能刺激消费的现状下，用户的换机热情正在消退。“目前我国手机新入网用户大多来自三、四、五级市场，1000元以下的入门手机是他们的首选。”手机咨询公司战国策分析师杨群指出，这部分机型带来的利润远不如中高端手机，而中高端手机主力消费市场来自换机人群。“在和一些手机厂商的交流中，也能听到‘换机热消退’的观点。”杨群如是说。
销售不尽如人意的情况不仅出现在程天洋所在的企业。记者从消息人士处获悉，本地数家知名大型手机零售商亦或多或少地出现了销量下滑的情况。“传统淡季是一方面，CPI上涨，一线城市黄金地段的铺位租金更是高速飙升。”一位不愿意具名的手机零售商市场负责人向记者透露，目前手机零售的利润几乎都已拿来应付铺租及日常开销。他所在的企业在天河的正佳广场拥有超过1000平方米的手机卖场。
针对这些情况，记者走访了中华广场、天河城、正佳等手机零售中心区域，发现零售商纷纷将利润较高的国产手机摆在了铺面的显眼位置，且促销、送礼品“无所不用其极”。然而，顾客依然寥寥无几。“手机早已从奢侈品变成了生活必需品，加上目前的通胀状况，除非是特别追新的人群和手机坏了不得不更换的人群，其他人很难提起换机的兴趣。”杨群强调自己的观点，内销市场量在增长，但利润涨不起来，零售商销售额下滑便是预警信号。
宏观经济的效应作用到手机市场上，表相是卖场相对冷清，根源是手机市场疲软。面对现状，手机厂商和芯片厂商态度谨慎。
国际上，手机芯片供应商德州仪器调低了其今年第二季度的利润和销售收入预期，原因是该公司发现高端手机的需求正在走向疲软，其众多的芯片客户对未来市场前景都保持着谨慎态度。索尼爱立信则发出“警告”，称由于市场对中高端手机需求放缓，且部分新机型推迟面市，该公司第二季度毛利率将下滑，税前业绩可能维持在盈亏相抵的水平。
国产手机厂商的情况则更令人揪心。TCL通讯CEO刘飞在今年重启国内市场的计划中曾提出内销比例将提升至20%.但根据TCL通讯的公开信息，今年5月其手机销售共约95.3万部，其中国内市场销量仅为1.2万部，不足1.3%.
其他国产手机厂商也遭遇类似的问题，曾经占据国产手机内销榜首多年的联想手机份额依旧低迷。业内有观点认为，联想手机所有产品均内销，目前的份额状况从一定层面上反映出了国内市场的供求现状。
出口
人民币升值压低毛利率
和联想手机不同，中兴、华为两家巨头的手机业务重点落在海外，出口是产品销售的主体，他们面临着另一种困境。
11日，人民币兑美元中间价以6.8397元升破6.84关口，创汇改以来新高，也是2008年以来第53次创新高。按照汇改时8.11的汇率计算，汇改以来人民币累计升值幅度已达到18.6%.较2007年末7.3046的水平，今年以来人民币兑美元已升值6.8%.对于海外市场收入已占到收入总额72%的华为技术和57.7%的中兴通讯而言，压力不小。
“如果光是原材料的上涨，其实对电子产品压力并不大，因为半导体产品，比如芯片，价格还在下降；但是人力资本成本有所上升，另外就是人民币汇率持续上升，压低了产品利润。”中兴人士坦言，今年单机的毛利率确实略有下滑，“但好在中兴手机今年上半年销量有40%以上的增长，海量能保证手机总利润维持不错的水平。”
去年，中兴、华为两大国内通信巨头以3106万台和2000万台（不包含数据卡）位列国产手机出货量第一、二位，两家同时也是出口榜的状元和榜眼，分别为2173.2万台和1400万台。中兴预计，今年中兴手机的出货量将达到5000万台。华为更预计08年终端（包括数据卡）的出货量可以达到7000万台。
而刚刚发布2007年年报，傲然跻身全球通信设备商五强的华为技术，则有着更强烈的危机感。“我们刚指望获得一些喘息，没想到又要开始更加漫长的艰苦跋涉。”华为方面指出，华为的国际市场刚刚有了起色，所面临的外部环境却比以往更严峻。业界几次大兼并正在给华为造成压力———爱立信兼并马可尼、阿尔卡特与朗讯合并、诺基亚与西门子通信成立合资公司，一下子使华为与这些竞争对手之间已经缩小的差距又陡然拉大了。
华为总裁任正非称，要对“经济全球化以及市场竞争的艰难性、残酷性做好充分的心理准备”。并提醒员工，“经济形势可能出现下滑，希望高级干部要有充分心理准备。也许2009年、2010年还会更加困难”。
去年，华为实际销售收入达125.6亿美元，比2006年增长48%；净利润达6.74亿美元，相比2006年的5.12亿美元增长32%，但净利润率仅为5%.
对策
省钱还要提防走“歪路”
程天洋一边与记者交谈，一边看着手头的名单，挨个打电话。“喂，韩经理吗？我们最近要开始奥运促销，购买了一批随机附赠的奥运产品，希望你们能支持一下。”程天洋表示，销售额下滑，现在要控制成本，许多额外的促销活动也希望能让厂商分担一下经费。“虽然说大连锁的议价能力在增强，但很多时候还是要靠人情和面子。”他摇摇头表示，现在是同舟共济的时候，厂商也知道，能支持总会支持一点。
厂商方面，洋品牌依旧高举规模化的大旗。诺基亚有关人士向记者表示，集中采购和规模化一直使他们的强项，还会继续下去。
国产手机则希望通过差异化和节省成本来撬动市场。金立通信副总裁张高贤向记者展示了一款机身附带USB接头，可直接连接电脑和充电的新型号手机。“除此之外我们还希望在短信等方面多下工夫，用差异化的方式刺激消费者的换机兴趣。”他坦言，目前的宏观经济，加上始终空白的新革命性功能，要提起用户的购机兴趣不容易。“在现有功能下提供差异化产品是最直接的手段了。”
“更多的厂商会选择节省原材料成本的方式。”杨群告诉记者，有实力的厂商会选择更大规模的采购以降低成本，但规模较小的企业就有可能在“省钱”上走歪路，偷工减料。“山寨机会首当其冲采用这种方式，大品牌不会担这个风险，因为一旦出现质量问题后果很严重。”杨群提醒，这也是消费者需要留意的问题。
“在人民币汇率持续上升的情况下，结算过程存在风险。”中兴通讯副总裁刘鹏透露，目前，中兴通讯正在通过缩短现金流转结算日、结算货币多元化等手段，减轻走出去过程中人民币的升值压力。“尽量用欧元等进行结算”。
中兴人士指出，中兴目前更注重利用自己的渠道进行直销，绕过代理商，以节省中间环节。“比如和运营商沃达丰定制手机的合作，就是我们直接向沃达丰供货，这样渠道成本就是在自己手中可控的环节。”
华为内部人士告诉记者，正是考虑到手机行业竞争激烈，毛利率较低，华为近期才召集私募，欲出售大部分终端部门股权，“一方面可以收缩产品线，把资金投入到主营业务上；另外则可以获得大笔现金流。”
中兴通讯副总裁刘鹏则呼吁，在出口退税等政策工具减弱后，国家应采用多种手段，“在不违反世贸组织规定的前提下，鼓励企业更好地开拓国际市场”。
