Archive - 六月 25, 2008

　　当网民把天涯社区当作自己的家时，硬广告就难以被接受，基于社区的嵌入式广告和第三方平台成为新的探索方向。

　　文｜CBN记者 薛华

　　提起“天涯”，中国的年轻人首先想到的肯定是“天涯社区”，而不是什么附庸风雅的诗句。网民们对天涯社区的评价存在两种版本，有人将之视为最高端的人文社区，但也有人将之视为捧红“芙蓉姐姐”、“流氓燕”等娱乐八卦人物的话题制造者。事实上，今日的天涯，俨然是一个强势的媒体。

　　它甚至还有一个连百度和谷歌都望尘莫及的搜索引擎——人肉搜索。5月21日，一则网络视频激起网民们的愤怒。一女子因为全国哀悼日玩不了网游而发布将近5分钟的对汶川地震受害者的不恰当言论。一个“号召13亿人一起动手把她找出来”的“搜索令”在天涯发起，几个小时内网民们就找到该女子的姓名、身份证号等信息，后来警方根据这些信息将该女子拘留。再早一点的类似事件还有“虐猫”等。

　　但这并不是天涯董事长兼CEO邢明的理想，他说：“这几年60%以上的网络事件、网络名人都是诞生于天涯。今年的几件大事从雪灾到西藏风波，再到火炬传递和汶川地震，天涯成为一个主流平台。天涯有很强的媒体属性，但不是一个单纯的媒体，做媒体也不是我们的追求。”

　　目前，天涯注册用户量超过2000万，浏览用户为注册用户的10倍。在哈尔滨读大学的杯子(天涯ID)是从2005年夏天超女选秀最火的时候开始上天涯的。现在已然忠实用户的她每当无聊的时候都会用手机上天涯：“一般每天至少半个小时吧，现在用掌上天涯的人很多，速度也很快。”

　　“其实天涯只是一个媒介，让人因为常看见某个ID开始对彼此有了印象，真正熟悉起来还是通过QQ群的交流，因为那样可以说更多的话题。毕竟天涯是公共论坛，很多话不能在那里说的。” 她说。

　　邢明也看到了天涯的这种社交潜质，他将论坛影响力比喻为天涯的广场：“其实广场周围是有很多小圈子、小房间和个人家园的，我更愿意将天涯定义为社区平台，社区的概念要大于社交网站。”天涯下一步是从一个言论影响力平台进一步明确为网民在线生活、网络社交、表达言论的社区平台。他不愿将之称作转型：“天涯早期就是一个社交网站。有大量的线上交往、线下聚会，只不过天涯现在的媒体属性太强了，社交功能被冲淡了，现在需要把它强化起来。”

　　这听起来又像是一个试图成为中国的Facebook的故事版本。“我们就是要成为中国的Facebook，中国实际上还没有特别好的网络社交平台，天涯应该会对国内现有的社交网站构成很大的冲击力。天涯偏重于品质用户和成年人的用户。”刑明说。

　　“目前天涯还主要是一种论坛和贴吧，版主的作用非常重要，作为社交网站SNS的功能还比较弱。论坛和社交网站有相似之处，但还是按照不同的规律运作，天涯的这种转变需要一些努力。”中国社科院网络建设和网络经济的研究专家吕本富说。

　　目前，天涯每天有几万篇新帖和数百万的新回复。吕本富说，天涯的优势在于用户大多为白领以及成年人，用户人群的价值优势要强于校内网、51.com、猫扑等网站。

　　即便作为媒体，天涯也无法像门户网站那样在每个页面加载那么多的广告。邢明说，天涯曾经因为试图增加一些商业广告而引起了网友的强烈抵触，因此传统的网络广告不具备太多的成长空间。

　　“我们是把这里当成家园的，而不是商场，”一位用户说，“总不能在我家里到处放广告吧？”事实上，天涯的网友也越来越善于利用天涯反对天涯。4月16日开始，新用户注册天涯社区时被要求进行诚信认证，用户可选择通过手机扣一元钱或者通过注册天涯邮箱激活。虽然邢明一再强调这是为了“净化社区环境提升用户体验”，但还是遭到网友的强烈反对。

　　西方有个有趣的故事，一个人问牧师，我在祷告的时候可以吸烟吗？牧师说不可以；另一个人也去问，我在吸烟的时候可以祷告吗，牧师说可以。邢明只能用另一种方式让天涯的经营模式变得容易接受。

　　总部位于海南省的天涯被网友戏称为中国最“偏远”的网络社区。邢明每次来到天涯北京办事处行程都被安排得很满。“不要在天涯打广告了，直接设立专区吧。”邢明对中华英才网市场总监说。下午他又用同样的语言说服宝宝树的创始人王怀南。

　　设立专区是天涯目前主推的与大企业合作的商业模式。天涯的合作伙伴7天连锁酒店电子商务部总监全曼午说：“这种合作不是广告，而是一种服务。”

　　这种专区型的服务模式是受到美国虚拟社区第二人生(Second Life)的启发。很多大企业在第二人生上开发虚拟土地，IBM建一座大厦，宝马开一个虚拟实验室，让大家来体验最新的技术。

　　天涯通过第三方平台为大企业开设专区，企业通过自主经营专区可以进行口碑传播、组织网友活动等。邢明认为这意味着第三代网络广告的诞生。

　　在天涯和7天连锁酒店合作了两个多月之后，全曼午说：“虽然现在从天涯带来的用户还不是特别多，但是增长速度非常快，增长速度达到30%。”

　　天涯也是把这次和7天的合作视为一种样板。据全曼午介绍，这种合作仅为第一代合作，在天涯城市板块和一些出游、旅行板块推出嵌入式服务，网友可以随时进入7天专区预定房间。今后等天涯改版整合页面时会引入第二代合作，进入个人家园的定制服务。邢明说，目前和7天的合作仅实施了计划的30%。

　　“这是社区型网站盈利模式的一种新探索，有可能会改变此前社区网站叫好不叫座的情况。天涯的用户粘性很大，把这种人气引入到商业交易服务中是一种很好的方式。” 吕本富说。

　　这种第三方平台的植入式合作源于2007年11月1日谷歌发布开放社交网络平台(Open Social)战略。第三方可以按Open Social的标准为开放平台的网站开发服务。2006年，天涯获得了来自联想、清科、谷歌的投资。谷歌投资额度不大，但双方合作从此开始。2007年谷歌全球战略部署中社区是核心战略之一。

　　Open Social标准一推出，谷歌中国就开始和天涯研究如何把天涯架构到开放第三方平台上来。谷歌的工程师团队甚至针对天涯的应用按照标准接口开发一些第三方的应用产品，例如朋友圈、明星墙。

　　“开放第三方服务是一种新的广告模式。像7天这样的第三方服务会越来越多，比如天涯还在考虑帮宝洁建立宝洁城堡。”邢明说。

　　中小企业也是天涯看重的客户群。2007年7月5日，天涯社区Ad topic产品上线。中小企业可以在天涯建立企业博客，然后自己管理，就像发帖子一样，可以和网民进行互动。

　　位于上海新天地的公寓式酒店碧豪公寓选择了通过天涯做营销推广。天涯网友发帖咨询价格优惠、位置等情况，碧豪公寓的工作人员悉心回答。住过碧豪公寓的网友也会发一些帖子作为体验评价。目前，碧豪公寓的评价帖已经分页(天涯帖子200个以上进行分页)。据邢明介绍，2007年Ad topic就已经产生了上千万元的广告收入，2008年将会成倍增长。

　　“天涯肯定有上市的计划，但上市是一个很自然的过程，用户体验、用户数、收入达到一定水平，大家会期待你上市。天涯把业务做起来之后会有一个IPO，我也希望给网民一些投资机会。” 针对天涯将会登陆即将设立的创业板的传言，刑明如此回应。

　　与牌照无缘 土豆网何去何从？

　　-本报记者 陈晓晟

　　日前由国家广电总局颁发的第二批网络视频牌照已经下发，包括新华社、中新社以及国字头报社、杂志社还有一些报业集团都在名单之中。新浪、搜狐等五家门户网站也榜上有名，而作为网络视频行业龙头的土豆网却再次与牌照无缘。作为国内最大、最知名、流量最高的民营视频网站，其未来该如何发展值得大家关注。

　　再次与牌照无缘

　　这已经是土豆网第二次未入网络视频牌照发放名单了。今年4月初，国家广电总局颁发了首批二十三张网络视频牌照，其中以付费点播业务为主激动网、优度宽频、光线传媒这三家民营视频网站率先成功“取证”，优酷、土豆等以视频分享为模式的视频网站则“名落孙山”。

　　而近日发放的第二批网络视频牌照，酷6网、六间房、悠视网等成为了此次获批的视频分享、P2P视频直播网站；而视频分享领域名列前茅的土豆网、我乐网、优酷网均再次与牌照无缘，处于同样境地的也包括在P2P视频点播类网站名列前茅的PPStream等。

　　目前，三大视频分享网站均未出面谈及为何在第二批牌照中落榜的原因。但在网络上，已经有网民开始为土豆网等网站“叫屈”了。他们认为，如果真因牌照问题而影响到土豆网未来的经营发展，那就太冤了！

　　内容监管的影响

　　是什么原因导致像土豆网这样的视频分享网站中的佼佼者，再次与网络视频牌照失之交臂呢？业界人士大多认为是内容监管的问题。

　　互联网知名人士刘兴亮对记者表示，土豆网此次落选主要有两个原因。首先是基于其视频分享网站的媒体属性。由于这个媒体属性，那就必须要加强内容监管。今年年初，国家广电总局加强了对互联网视频网站监管，提出要对包括制作、编辑、上传等在内的视频行业加强管理。而广受网民欢迎的视频分享网站由于各种各样的原因，在其内容上都存在较多问题。拿土豆网来说，今年3月，土豆网公告称公司由于服务器搬迁原因，关停一天。随后国家广电总局公布互联网视听节目服务抽查情况的公告中，土豆网位居被给予警告处罚的网站名单之首。在这种情况下，想要马上取得牌照，难度很大。

　　其次，通过暂时不对土豆网这样的知名网络视频网站发放牌照形式，继续对整个网络视频行业加重警告。因为视频网站的“乱象”，已经令相关部门触目惊心了。这一次作为行业领军者的优酷网、土豆网都没有获得牌照，也是让这种警告再加重些分量。

　　当然，也有人士表达了不同的看法，他们认为像土豆网这样作为访问量比较靠前的视频网站，之所以这次没有出现在广电总局的第二批名单中，主要是因为审核时间较长。目前名单中的几家民营视频网站规模较小，而土豆网这样大的网络视频网站审核时间更长一些，纯粹就是个审核时间的问题。

　　获得牌照只是时间问题

　　虽然，土豆网与国家广电总局颁发的第二批网络视频牌照无缘，但是业界仍对土豆网的未来充满了信心，土豆网获得网络视频牌照只是一个时间问题，已经成为大多数人的看法。

　　但是对于暂缺牌照对土豆网造成的影响，刘兴亮做了分析。在他看来，缺少网络视频牌照的影响可能在用户、资本、广告主、合作伙伴这四个层面。在用户层面上，对于土豆网这样视频分享网站的行业老大来说，其用户一般不会在乎其否拥有牌照，因此，对土豆网的用户影响不大。在资本层面上，土豆网已经在资本市场上证明过了自己的能力，再加上土豆网在前不久刚获得了5700万美金的风险投资，因此对土豆网的资本方面造成影响也是有限的。所以影响就主要在后两个方面：广告主和合作伙伴。

　　广告主为了自己的声誉和社会责任等，肯定会在投广告前考虑牌照问题。不过这一点对于土豆网的影响也不是很大，因为他们的广告客户本来就不多。目前看来影响最大的应该在合作伙伴这个层面，在没有获得牌照的情况下，土豆网的合作伙伴无论是在数量还是在质量上可能会受到一定程度的制约。

　　虽然，暂时缺少牌照会对土豆网造成一定影响，但是影响有限。在这种情况下，目前对于土豆网来说，除了要积极配合相关部门，继续加大加强对网站内容进行监管外，就是做好自己的工作，然后，尽快通过有关部门的审查，从而取得牌照。

　　新浪科技讯 6月25日消息，据国外媒体报道，Facebook表示旗下中文网络已经拥有约28.2万名用户，目前这家社交网站已经开通简体中文版本(zh-cn.facebook.com)，但Facebook尚未在中国本土开设业务。

　　现在Facebook中国用户可以看到针对中国市场的广告，大多数为英文广告，不过除此之外，Facebook尚未推出专门针对中国市场的内容、功能。

　　现阶段中国社交网站竞争已相当激烈，除了本土模仿Facebook的校内网，腾讯的QQ空间也被视为这一市场的有力竞争者。数据显示，2007年校内网已拥有980万活跃用户，腾讯QQ空间则拥有1.05亿活跃用户，而Facebook在全球则拥有超过8000万活跃用户。

　　美国另一家著名社交网站MySpace已于2006年进入中国，由MSN中国前高管罗川执掌。

　　贝塔斯曼，这个在中国图书业曾经响亮的名字即将变成历史。这个雄心勃勃的公司，几乎遇到了一个跨国巨头在新兴市场里能遇到的所有问题。

　　文 | CBN实习记者 杨樱

　　1995年，30岁的艾科·里森博格和太太一起来到上海。这个操着一口北京话的德国人在北大学了8年中文。他每天打着领带，穿过福州路的菜市场，去上海科技图书公司的狭小顶层阁楼上班。

　　这个人并非一个小人物，而是贝塔斯曼直接集团中国区CEO——是年，世界四大传媒巨头之一贝塔斯曼正式进入了中国。

　　艾科眼中是一个拥有十几亿人口的巨大市场。他握在手中的则是集团不断被复制成功的经验，而且这个市场正处在起步阶段，等待他去创建一个美好前程。

　　170年的历史已经足够这个公司骄傲了，其还有在全球成功推行的经验，其为会员量身定制图书并推动图书直销的书友会，在全球已有4000万用户。敏感的选题策划能力，丰富的出版经验，以及成熟的资本操作，为该公司带来了过百亿欧元的集团年收入。一本克林顿自传，贝塔斯曼就付出了1000万美元——这笔交易的金额可跻身美国出版史上顶级版权交易之列。

　　贝塔斯曼让中国人第一次从信箱里找到自己的图书商品目录，而随着商品目录来的还有针对用户消费特点的独特内容。这是在新华书店和“二渠道”之外的另类图书直销模式。

　　然后，在有了这一切之后，他们却并没有成功。尽管他们曾经距离成功那么接近。

　　13年的时间里，他们让中国的读书人硬生生地记住了贝塔斯曼这个拗口的名字；他们在中国有了150万的会员，创建了中国最大的图书俱乐部；他们的年营收达到1.5亿元人民币；他们几乎把旗下所有业务都见缝插针地搬到了中国。

　　除了这些，他们甚至还有两个更宝贵的品质：耐心与决心。

　　但成功还是没有如期而至。6月13日，贝塔斯曼宣布关闭分布在全国的38家21世纪连锁书店。而旗下负责书友会和BOL业务的直接集团也于近期解散，全部高管已经离开中国。这个结果其实在2002年原CEO托马·斯米德尔霍夫下台的时候就初见端倪。

　　这个雄心勃勃的公司，在中国几乎遭遇了一个跨国公司在新兴市场里能够遇到的所有问题。

　　最直接的冲击来自政策层面。中国政府明文规定禁止外资独资在华开展图书出版业务，中国加入WTO以后，政策虽有所松动，但也只有符合法律规定的各种合作形式可以采用。贝塔斯曼不知道自己什么时候才能像在德国或在美国那样成为一个出版公司，而不仅仅是一个在工商局注册的、与国内出版公司合作的“上海贝塔斯曼文化实业有限公司”。没有出版权，它就始终受制于人，全球总部更是难以为这个海外公司制定切实的规划。尽管在之后的数年间，贝塔斯曼以各种合作方式插手了图书产业链的每个环节，但是它始终受合作伙伴和政策的牵制，无法发力。

　　而德国总部在新技术应用上的战略失误，也让贝塔斯曼的在线业务失去了先机。2002年，主张集团上市和新一轮收购兼并的米德尔霍夫忍无可忍，匆忙关闭全球在线业务，一时把在中国这块电子商务处女地发展业务的计划置于脑后。艾科也在这一年辞职，该公司在中国首家电子商务网站BOL从此陷入停滞状态，对年营收的贡献份额仅为20%，任对手当当和卓越迅猛发展。

　　接下来，就是跨国公司最容易犯的错误，不分青红皂白复制过去和国外的成功经验，这一次贝塔斯曼不是在电子商务上反击，而是搬来了法国直营店的经验。

　　在欧洲，去书店买书、看书已经成为人们的生活习惯。高书价、低房租也成为书店遍地开花的有利条件。而在德国，书友会不仅受到那些爱听德国民乐、持传统思想的空巢老人的欢迎，对于任何一个年龄层的家庭成员都有足够的吸引力。贝塔斯曼的很多会员甚至不愿去实体书店买书，书友会几乎就是他们购书的惟一渠道。深知这点的贝塔斯曼在欧洲开展了大批直营店业务，但在快节奏生活的美国却主营书友会和线上业务。

　　但在中国，这一切却行不通。把法国直营店模式直接复制到中国的恶果很快体现出来，日渐看涨的房租和人员成本，以及人们对实体书店的普遍淡漠，让贝塔斯曼不堪重负。

　　尽管贝塔斯曼在来中国之前做足了功课，但它还是小看了中西文化隔膜。书友会入会协议里关于每季度“推荐”购买的条款成为读者诟病最多的东西。书友会会员数量攀上巅峰之后，贝塔斯曼却仍一成不变地推销青春励志读物，并没考虑过更有内涵的读物。

　　目前，贝塔斯曼在全球书友会都显出了不景气的迹象，美国书友会已经在积极寻找下家。但借助互联网的力量，书友会可能将朝向专业方向发展。毕竟对于那些专业类书籍，书店是无法与书友会相媲美的。贝塔斯曼美国书友会前主编Roger Cooper，已经明确表示了对主流书友会的失望，但是贝塔斯曼在中国的书友会却从未流露出对新出路的思考。

　　德国人敬业、耐心，更舍得投入，为了维护书友会，贝塔斯曼前后投入了4000万美元，建立了150人的呼叫中心，拥有储存800万用户信息的CRM系统和自主开拓的物流配送体系。

　　会员数量没有增长，成本却居高不下。每月仅邮册一项就要耗资300万元人民币；其每月在大众刊物上刊登的广告，光一份《读者》就要花费18万元。当对手当当网不花一分钱就让读者知道了本月新书时，贝塔斯曼的邮册却仅仅被读者们用来在当当上查找图书，甚至当当网总裁李国庆都表示对其不屑一顾。

　　当所有这些都出现问题的时候，38家21世纪连锁书店成了压垮这个庞然大物的最后一根稻草。结账慢、资金周转不灵、拖欠款、拿不到出版社的新书和好书。贝塔斯曼全国图书连锁店似乎已进入这样的恶性循环，也直接导致了最后的关闭。

　　有时，耐心和决心是一回事，但成功却是另外一回事。

　　这个全球第四大传媒集团进入中国13年一直未能实现盈利。它在中国的衰败并不是一场意外。

　　文 | CBN实习记者 杨樱

　　特约记者 何为

　　CBN记者 昝慧昉 龚鸿燕 杭晓琳

　　6月13日，贝塔斯曼宣布其旗下分布于中国18个城市的36家零售门店，将于今年7月31日前全部关闭。

　　该公司在致供应商的公告中称，尽管多年来在管理和财务上做了大量投入，但北京贝塔斯曼21世纪图书连锁有限公司目前的财务状况，“无法令人满意，缺乏必要的规模效益”。

　　实际上，不仅仅是中国业务出现了萎缩。从全球范围来看，贝塔斯曼书友会的下坡路已经非常明显。据《经济学人》报道，其会员数量下降，部分书友会连续亏损，美国的书友会即将抛售。“贝塔斯曼书友会将要迎来一场翻天覆地的变革，这是起码的——有些人已认为它们即将倾覆”。

　　最近两年，贝塔斯曼这个名字已在逐渐远离它的读者群了。越来越多的贝塔斯曼书友会会员发现，以往按时送至信箱里的宣传册已经很久没出现了，其提供的书种类也越来越少，而且折扣不大——“会员”身份已经名存实亡。

　　而就在2001年，贝塔斯曼还曾对媒体宣布：中国书友会会员数量达到150万人，拥有全国最大的读书俱乐部。但实际上，这家进入中国已13年的公司，从未能实现盈利。

　　作为全球第四大传媒集团，贝塔斯曼在中国的发展为何落入如此境地？

　　早年曾在贝塔斯曼担任书友会编辑部总编辑一职的黄育海，现任99读书人俱乐部总经理。他总结贝塔斯曼在中国不得志的主要原因是：“内忧外患、水土不服”。

　　“书友会的营业模式要求必须到达一定规模才能盈利。就贝塔斯曼来说，这起码要实现两三个亿的销售额。”黄育海说。“其内部管理成本太高了。”

　　书友会是贝塔斯曼在中国这张大棋盘上下的第一步棋。会员制、精美的印刷邮册、大比例的买书折扣、邮购……这些都让1997年的中国读者感到很新鲜。但是每一个环节的背后，都是大量资金的投入。仅邮册一项，贝塔斯曼每月的花费就是300万元人民币。为了扩大影响，贝塔斯曼长期在大众期刊上刊登广告。以该公司的老合作伙伴《读者》为例，2007年每期中插广告的要价就是18.5万元。

　　贝塔斯曼法国书友会的董事长Joerg Hagen把其典型会员定义为“一位两个孩子的母亲，喜欢看畅销的平装版罪案和言情小说”。但在中国，典型会员则是一个大学生，喜欢青春励志书，或者是职场规则读物的粉丝。

　　为了搜集这一群体的历史购买纪录和消费习惯，贝塔斯曼专门建立了CRM(客户管理信息系统)，不是一味地等待订购电话、E-mail进来，而是可以针对特定用户进行电话营销。“你买过《论语心得》，那么现在推出《庄子心得》，你会有兴趣吗？”贝塔斯曼的客服人员用电话的形式来扩展业务。

　　1997年，贝塔斯曼成立呼叫中心，雇佣20余名员工负责简单的热线接听、来信回复工作。2007年底，呼叫中心已拥有近150名员工为客户提供服务。目前，呼叫中心年平均处理来电超过400万个，外拨电话超过200万个，短信发送、回复电子邮件、信件总量也有近150万。

　　实际上，贝塔斯曼一直在努力建设其物流和客服体系。为了保证顺畅快捷的物流体系，贝塔斯曼争取到了当当等网络书店觊觎已久的专属邮政编码。款到发货时，贝塔斯曼能自盖邮戳、粘贴邮单，绕过位于上海张江的邮局分拣中心，从而把物流周期缩短了三到四天。通过与二十余个物流供应商确立长期合作关系，贝塔斯曼在国内67个城市建立了快递业务。而在上海自主的配送网络中，贝塔斯曼每天要运送1000至1200个邮包，还要保证图书包装整洁。

　　至2007年为止，贝塔斯曼已经利用各种符合法律规定的合作方式，把它的势力渗透到了图书出版业的每一个环节。

　　但是，书友会并不完全讨好。按照贝塔斯曼入会协议，如果会员在一个季度内没有买书，贝塔斯曼就会向会员发出“警告”，如果在本季度内还没有买书，贝塔斯曼将向你推荐一本书友会精心挑选的图书。如果会员坚持不为“推荐”的图书付费，将会被取消会员身份。此举招致许多会员的不满。华东师范大学学生、会员王城说：“这项规定多少带有强迫购物的感觉，书友会没有考虑到会员的经济问题，也没考虑到这个季度内，会员可能的确没有喜欢的书。”

　　为平息会员抱怨，贝塔斯曼书友会已于近年取消了“强制”购买的协议。但这从一定程度上阻碍了书友会的发展。

　　业内人士透露，贝塔斯曼中国书友会在2003年、2004年的营业额达到了巅峰状态，为1.5亿人民币，近两年>>却缩水至几千万元。目前，书友会CRM系统储存了800多万名会员的信息，其中150多万会员平均购买5次以上，30多万会员购买超过10次。

　　当国外的电子商务稍显颓势的时候，中国的电子商务才刚刚进入高潮。2003年，贝塔斯曼将之前相继成立的面向会员的“书友会在线”和面向非会员客户的“贝塔斯曼在线”合并，将新网站命名为www.bol.com.cn。整合后的BOL网站设有书友会会员专区，提供书友会推荐的图书。在该会员专区之外，BOL针对大众展示大量图书、音像、游戏产品，书友会会员在购买这些产品时将享有至少5%的折扣。

　　贝塔斯曼此举意在扩大书友会规模，以此增加销售和收入。但当时的贝塔斯曼直接集团亚洲区总裁艾科·里森博格(Ekkehard Rathgeber)曾表示：“贝塔斯曼目前在中国最主要的营收仍然来自传统的书友会，份额大概占到80%，另外20%则可能来自BOL。”

　　当当、卓越等大型网络书店的迅速崛起，也给贝塔斯曼BOL业务带来不小的冲击。由于贝塔斯曼书友会在网络平台之外的维护投入，使得其虽然坐拥低至4折的进价，可在给读者的价格方面依然没什么优势可言。考虑到高价邮费，许多书友会的成员都选择“邮册上选书，当当或卓越上购买”的策略。

　　“贝塔斯曼8年前就离开我们的视线了，早不是竞争对手了。”当当网总裁李国庆对《第一财经周刊》说。

　　2002年7月，贝塔斯曼主张新经济的CEO托马斯·米德尔霍夫与贝塔斯曼创始家族——摩恩家族矛盾激化后辞职。贝塔斯曼中国区随之发生了高层人事变动，一手打造了贝塔斯曼中国格局的艾科于2002年底辞职，原COO克里斯蒂安·温格尔(Christian Unger)接任。这个曾管理法国贝塔斯曼书友会和500家直营店多年的德国人对图书产品没有兴趣，不关心书的定价和销售，甫一上任，便把目光转移到开设贝塔斯曼中国直营店的战略上来。

　　2003年12月，经国家新闻出版总署和商务部批准，贝塔斯曼获得民营企业北京21世纪图书连锁公司40%的股份，成立首家中外合资全国性连锁书店，试图利用后者20余家大型直营图书连锁超市，突破中国限制外资从事图书零售的环节。

　　“贝塔斯曼收购21世纪，是后者圈钱成功的案例，不是前者明智的投资案例。单纯做图书零售，除了新华书店有物业、税收、教材优势可以做，别人做都很难。”中国出版科学研究所研究员鲍红说。

　　生搬法国直营店经验的缺陷很快显现出来。当时，法国的书价是中国的4倍，地租金成本仅比上海高一倍。法国读者习惯了在门店读书、购书，中国读者却抵挡不了大折扣的网络书店的诱惑。每个中国本土图书门店面临的危机，贝塔斯曼一个都躲不过。

　　“虽然贝塔斯曼99%的员工都是中国人，但是CEO从来都是外国人，和当地的文化融合就有冲突。即使招募中国管理人员，贝塔斯曼也更看重员工的海归经历和MBA管理经验，这样反而忽略了书本身的文化特点。”黄育海说。

　　涉足出版的贝塔斯曼套用了它在海外的出版运作模式——针对作家，买断版权，这和国内普遍与作家谈税率、谈起印量的做法迥异。“比如安妮宝贝的书，贝塔斯曼先捧200万过去，把书的版权抢了，但是往往做出承诺后卖不完。” 黄育海说。“一本书卖20块，200万人民币是什么概念？贝塔斯曼通过邮册直投和网站推荐，可能只卖出两万本。销售做不好，流动资金就被严重占用了。”

　　大手笔的动作很快令合作伙伴不适。6月1日，李寻欢带着他的团队从贝塔斯曼与“榕树下”网站合作创立的贝榕出版公司辞职，贝榕自此解散；从2007年底开始，贝塔斯曼在与辽宁出版集团共同建立的辽宁贝塔斯曼图书发行有限公司里，仅剩下49%的股权，不再插手出版方面的事宜。

　　受出版和线上线下业务整合的影响，贝塔斯曼向读者提供的书目种类越来越少。要求针对市场需求推出热门书目的书友会和要求书种齐全的直营店发生了冲突。尽管统一采购降低了每本书的进价，但同时也迫使进货种类缩水。位于上海福州路的贝塔斯曼21世纪书店开业，所售书种不超过一万，而街对面的上海书城一下子就囊括了几十万种书。

　　按照集团传统，贝塔斯曼各子公司拥有各自的管理系统，中国区也是如此。各行其是、相互矛盾的混乱状态相应产生。“比如市场部会把最好的书拿去招收会员，因为考核他的只有会员数量，那销售部的人就抱怨好书都白送了，读者没什么可挑了。”黄育海说。

　　上海大学的学生孙良就是这种混乱状态的“受害者”。他说，有一次收到了一张贝塔斯曼的宣传单，内容是只要购买一定金额的图书就可以参加去香港旅游的抽奖。他不知道这是邮购目录部门主办的活动，将询问电话打进了会员连锁店。连锁店表示没有这项活动。此类混乱不堪的管理让很多人因此对贝塔斯曼失去了信任，退出了书友会。

　　2006年年中，贝塔斯曼直接集团以门店调整为由，接连关闭北京、杭州十多家连锁书店，转而以“店中店”的方式，与当时在31个城市有83家大型卖场的家乐福合作。家乐福在所属的商场内划拨自成单元的50至100平方米左右的营业面积，供书友会自主经营。然而家乐福本身也自营图书，图书种类也与贝塔斯曼相似，多为畅销书。

　　据黄育海估计，贝塔斯曼到中国以来投资巨大，始终未达到收支平衡。解散直接集团之后的贝塔斯曼(中国)决定把呼叫中心及其系统改装成一家教育服务型网站。而贝塔斯曼一手培养起来的物流体系将直接并入欧唯特公司，成为纯粹的物流服务商，为招商银行、东方航空等公司进行物流配送。

　　上海的7家连锁门店隶属于上海贝塔斯曼文化实业有限公司，与21世纪图书连锁无关。贝塔斯曼服务热线工作人员表示，随着36家连锁书店的关闭，其会员中心也将一并取消。目前国内18个城市的业务需依靠书友会及网上订购实现。

　　贝塔斯曼一位不愿透露姓名的员工表示，贝塔斯曼决定割弃旗下直接集团的中国分公司。该公司未寻找任何买家，直接解散，目前中国高管已经全部离开。在中国，直接集团经营着全国第三大网上图书零售店贝塔斯曼在线、贝塔斯曼书友会及贝塔斯曼地面直营书店业务。随着直接集团在中国的消失，贝塔斯曼耕耘多年却未见收获的图书业务在中国画上了一个句号。尽管这是一个并不让人感到意外的结局。

　　日前，乔布斯如期推出了作为第二代苹果手机的3G版iPhone。这款将于7月11日在全球22个国家和地区上市的智能手机，给了乔布斯很大的信心，他满脸笑容地表示，在今年年底之前，他相信iPhone的销量会从目前的600万部提高到1000万余部。

　　美国投资银行摩根士丹利表示，2009年iPhone销量会比预期翻番，摩根士丹利同时将苹果的目标股价，由原来的185美元调高至210美元。

　　苹果公司的第二代 iphone在外观、性能上有了更多改观，同时，不断改变的是它的销售模式和理念，iphone凭借其强大的吸引力，影响的不只是用户，更大的是其撬动了手机产业链。

　　不再分羹服务费

　　7月11日起，苹果第二代iPhone将正式在全球销售，与此同时，苹果引以为豪的分成运营商服务费的商业模式将正式作古，取而代之的是运营商将以价格补贴的形式销售手机，而苹果将借机扩展在全球的销售范围，以销量补足失去分成带来的业绩损失。

　　分析师预计，此前苹果从合作运营商获得的收入分成，大约占服务费的10％左右。但是这一模式有利有弊：一方面苹果增加了收入，但一方面也阻碍了iPhone进入一些新兴市场，如中国和俄罗斯。

　　美国第一大运营商AT＆T对苹果公司这一新兴销售模式看起来充满了信心，美国奥本海默投资公司的分析师耶尔·莱恩纳分析，AT＆T为获得经销权每部手机将向苹果支付325美元，如果苹果为AT＆T销售这种手机，AT＆T也许还将为这种服务向苹果额外支付100美元，但前提是iPhone用户必须和AT＆T签署至少两年的使用合同。

　　分析师称，这一销售模式在以后会成为苹果公司和运营商合作的典范，这不仅会增加苹果公司的业绩，运营商也乐意采用，因为iPhone的用户与普通用户相比服务费的开支要高很多。

　　当然，苹果也因此获得了进入更多市场的机会，销售量的增加就是可以预料到得，对苹果来说放弃分成模式是一举两得，不过2G版iPhone仍然保留了与运营商的分成模式。

　　消失的排他性

　　第二代iPhone对苹果公司的改变并不局限于商业模式，一份向证监会递交的文件中披露，苹果公司与许多运营商签订的协议都不再是独家的销售协议，此前苹果在一个国家和地区只允许一家运营商销售iPhone。7月11日以后，苹果的这种排他性彻底消失了。第一个同时有两家经营iPhone手机的国家将是意大利，因为苹果公司此前曾宣布，今年下半年将由意大利电信和沃达丰共同在意大利销售iPhone手机。

　　可以说，运营模式的改变和排他性的消失，对中国影响极大，因为iPhone可以借机进入中国内地市场，并可能和两家运营商签订合作协议。因为3G iPhone支持WCDMA标准，而中国联通极有可能获得WCDMA牌照，所以中国联通近期引入iPhone可能性很大，前提是中国3G发牌时间明确。

　　不过，中国移动绝不会对3G iPhone投入联通的怀抱坐视不理。贝叶思高级电信分析师杜娟认为，在iPhone手机不断降价和功能日益接近完美的情况下，iPhone手机的销量将会剧增，中国移动应该加紧和苹果的合作，共同开发TD版iPhone，这对中国移动和苹果公司都是有利的。

　　产业链的影响

　　苹果公司进一步降低了生产成本，除了3G网络外，新版iPhone还增加了GPS定位芯片，并支持企业应用以及软件开发包SDK功能。但与2G版iPhone相比，3G版iPhone价格非但没有上升，反而有大幅度下降。加上商业模式和排他性的消失，苹果公司的这三大改变让业界对iPhone充满了无限的期待。正因为如此，在这个世界上，从来没有一部手机对产业链产生如此大的影响，虽然它的手机销量还不足所有手机销量的5％。

　　对运营商而言，补贴模式将使运营商想尽办法留住用户，这可能增加成本。同时，妥协将为苹果带来快速的市场扩张，但是全球更多的人们有机会体验到在iPhone上享受到分享、互动的网络乐趣之后，苹果会不会再度翻出与运营商分成的旧账？

　　对竞争者而言，成本的不断降低，使得手机销售价具有了侵略性，这会大大增加它的销量，对同样研发高端智能手机的摩托罗拉、诺基亚、三星和LG等带来负面效果，因为为了赶超iPhone，它们的投资都在不断增加。

　　对供应商而言，为了控制产业链和降低成本，苹果公司不断地进行着诸如对半导体公司PA Semi在内的收购，以减少对第三方供应商的依赖。

　　iPhone对产业链影响也不只是带来了压力，同时iPhone凭借其强大的功能和时尚的设计引领着智能手机的发展，iPhone的上网方式、软件平台和外观设计直接影响着同类产品，并缔造了很多模仿者。

小批量、多品种的模式正在造就一批国产手机领域的“快公司”，他们对市场需求的变化保持着敏锐的嗅觉，擅长大兵团、机动作战。然而，长期对品牌的透支也困扰着这些“快公司”的持续发展，由“快公司”到大公司，它们依然有诸多考验。

杀敌一千、自损八百的价格战让一线品牌的国产手机失去了往日的光辉

“像拿破仑的军队一样，为理想插上刺刀！”昔日的豪言壮语，伴随着国产手机走过了幽幽暗暗的十年。十年之后，天语和金立用市场份额告诉我们，二线国产手机正在擎起国产手机的大旗，并将彻底改变国内手机市场的格局。

天语们业已取得了第一轮的胜利，接下来他们需要考虑的是，多品种、小批量的大兵团作战方式能持续多久？

一度在生死线徘徊的国产手机，此刻迎来柳暗花明。而挽救了国产手机整体市场份额的却并不是波导等一线国产手机品牌。资料显示，尽管联想、夏新、波导仍然是Top10国产厂商，但是他们的市场份额已经有所下滑。手机业分析人士认为，天语、金立等的渠道策略更灵活，渠道的利润更大，所以使得他们在国内的市场占有率得以提升。

Gartner在去年第三季度的监测数据表明，来自国产二线品牌的天语以4%的市场占有率成为国内手机市场的第五位；今年第一季度，天语在国内市场占有率为5%，在诺基亚、三星和摩托罗拉之下排名第四。其余市场占有率较高的国产手机厂商，包括了金立、长虹、天时达，其中金立的市场占有率为2.1%。而仅在2006年前，天语手机还默默无闻。

然而，国产手机的第二轮“大跃进”式成长也为其持续发展埋下隐患——品牌知名度的透支、产业链不健全与用户群偏向低端等问题逐渐浮出水面。理想还在，国产手机的刺刀是否还会一如既往地锋利？

1.0时代成绝响复兴之路漫长

既没有世界级公司的核心技术和设计，又没有山寨机的灵活定价，一线品牌国产手机的蜜月期短得让人猝不及防。沧海桑田，在消费需求发生翻天覆地的变化后，模式单一却臃肿的一线手机厂商已积重难返。

1998年底，波导咏唱着“要扛起民族产业大旗，誓做手机中的战斗机”，开始了1.0时代国产手机的征程。熊猫、科健等后起之秀纷纷跟进，包括联想、TCL和长虹、海尔在内的PC厂商和家电厂商也加入战团，国产手机迎来了最好的时候。

如今，亏损的重负不仅使得熊猫、科健等第一代手机厂商成为过去式，也让包括夏新和TCL在内的一线品牌厂商不断调整其业务方向。今年2月底，波导宣布出售其旗下的子公司，当年的“战斗机”折翼，波导再次以悲壮的方式宣告了国产手机1.0时代的没落。

赛迪顾问出具的《2008年第一季度中国手机市场分析报告》显示，国产手机在2008年第一季度的市场份额已经回升，国外品牌的市场份额从67.5%下降至6.5%，为扩大国产手机市场份额立下战功的是天语、天时达和金立等二线品牌。而即使在市场出现如此转机的时候，一线品牌阵营仍然颓势难掩。

调查中，有业内人士认为，在渡过了漫长的冬眠期后，国产手机将出现否极泰来之势，但大多数的一线品牌或许将与此无缘。

手机渠道商董先生在接受记者电话采访时表示，从市场反应来看，与2006年相比，国产手机已经出现了回暖迹象。表面上与数年前的第一轮兴起如出一辙，但事实上，国内的手机市场已经出现翻天覆地的变化。

董先生介绍说：“目前的手机市场完全以客户需求为导向，这是与8年前相比最大的不同。几年前，手机作为奢侈品推向市场时，国际品牌的技术优势还没有完全显现出来，国产手机厂商把握住了国内市场需求，通过换壳、镶钻以及从天线等细节处进行创新，迅速积累了人气。现在，越来越成熟的用户更换手机的频率加快，手机正在向快速消费品过渡，而第一代的国产手机厂商对此并不内行。”

他分析说，首先，第一代国产手机走的是低价路线，忽视了价格“双刃剑”自身伤害的滞后性，以至今天人们一提起国产手机来，价廉质低成了人们心中挥之不去的烙印，这造成了对整个产业和市场健康发展的永久伤害；其次是过分追求市场占有率，尽管在短短两三年内国产手机在市场上很快风光起来，但过早地透支了利润积累和市场增长空间，在当今的市场竞争中，企业的市场占有率应该建立在长期的市场获利能力之上；再次是只引进不吸收，过分依赖韩国企业的产品设计和机型，虽然国产手机厂商也依靠自己的设计夺取过设计大奖，但风光一时的“宝石秀”、“跳舞秀”毕竟难敌洋品牌的功能战。

易观国际分析师邓中元认为，定位“高不成低不就”是传统手机厂商最大的病灶。“他们最大不足是产品的功能和价格都难以同山寨机相比，同时又缺乏诺基亚、三星等相对稳定的产品质量，对用户使用感受影响较大，最终导致营销策略的作用都是短期的，无法长期地吸引用户来购买其产品。”

同时他也向本报记者表示，技术底子不够，研发实力不足，注重短期利益的获取，而忽略长期竞争力的构建，使得国内厂商很难具备全球大品牌的竞争力，从现在的市场来看，同样很难有厂商能够走好国际大品牌的路，需要另辟蹊径以获得突破。

“快公司”在成长像卖服装一样卖手机并不难

“快公司”的特点是善于多品种、小批量地将新品抛向市场。他们中的大多数有着敏锐的触觉，善于捕捉热点并运用大兵团机动作战的方式成功抓住机遇。在手机从奢侈电子品向快速消费品过渡的过程中，“快公司”的模式颇为奏效。

从山寨机漂白而来的天语逆市飞扬。此外，天时达、金立等品牌也正在成为第二代国产手机阵营的生力军。在产品方面，“多品种小批量”和“高端低价”是天语迄今为止的两大撒手锏。除了拓展电视购物渠道之外，金立在成本控制和供应链管理方面也颇具独到之处。

记者走访手机渠道时发现，天语推出新品的频率高达每月8～10款。而目前在售的天语机型总数则多达上百款，从500元到2000元之间。天语手机在每个50元区间都有相应的差异化的机型，现有的主流功能已经被天语系列手机所覆盖，在外观方面则是囊括了当前全部时尚潮流——翻盖、直板、超薄、滑盖。而记者也了解到，推出新品最多的诺基亚每年的新品数量也仅有40余款。

手机业内人士指出，天语系列手机如同机海狂潮，冲击着所有品牌的所有机型。从消费者角度来讲，天语手机从功能、价格、外观方面都提供了广阔的选择空间。

而从渠道端来讲，天语手机的秘诀是“渠道利润最大化”，这在唯利润是图的渠道终端是颇具杀伤力的——天语丰富的机型使得每个区域的经销商都能拥有优势机型，利润得到了有效保障。
同样被誉为黑马的金立也奉行“快公司”的行事准则。与天语不同的是，金立更强调供应链管理和成本控制。

金立集团董事长兼总经理刘立荣认为，现在手机已经无核心技术可言，品牌就是产品品质的保证，这是一个长期的过程。要让更多的国产手机进入消费者手中，靠的就只有品质和性价比。坚持保证产品品质，再加上提升服务，国产手机征服消费者只是时间问题。

刘立荣指出，国产一线手机企业出货量排名较高，但都在亏损，而深圳一些不出名企业出货几十万部都能赚钱，根本原因是经营成本不同。他介绍：“金立通过研发外包降低经营成本。目前公司付工资的研发人员100多人，金立将手机研发外包给了IDH的研发人员有300～400人。相比之下，对手企业有一两千人的研发队伍，算起来研发人工成本就比金立多出3亿多元。”

刘立荣强调，企业除了要有库存的概念，更要注意库存的成本，不能因为一个产品好卖就下大单，要多批次，小批量下单。采购管理方面，金立与对手们也有差别：大多数手机厂商的采购提前期是6～8周，金立是一个月，有的原材料低至10天。而销售制度和库存管理制度的设计不合理是国产手机陷入亏损困境一大原因。

天语和金立这种“快公司”的模型在市场上显得游刃有余。邓中元向记者介绍说，目前手机产品已经基本具备了快速消费品的特性，甚至比PC的快速消费品特性还要更强一些。他认为：“天语和金立做强的原因，很大程度上由于其渠道和产品定位。在定位方面，天语和金立实际上是山寨机的产品定位、大厂商的品牌定位。在品牌和影响力建设方面，天语非常注重渠道建设，渠道覆盖深入，加之其较好的性价比，商家乐于向客户推荐其产品，天语充分利用渠道商直接面对客户的便利性，充分利用渠道帮其做品牌的构建和宣传，直接影响消费者；而金立则是在产品上市期就聘请刘德华代言，以明星代言的方式先期塑造一个具备一定影响力和可信度的品牌，之后在产品的价格、性能，以及后续的服务上又能够符合宣传，给用户较好的使用感受，如此获得市场突破。”

同时他也强调：“对市场的细分也需要进一步加强。满足各个类型细分用户的个性化需求，也是掌握用户的一个关键。”

已有天语、金立作为先例，目前生产山寨机的手机工厂还有机会么？对此邓中元认为，机会可能是存在的，但是在中国这个竞争白热化的市场，没有足够的实力是很难占据一定的市场份额的，相对而言困难也比较大，需要厂商大量的前期投入。这对于山寨机厂商而言也是非常大的挑战。因此，机会是有，但是非常小。

品牌建设遇难题2．0时代国产手机之烦恼

摆脱山寨机形象进而跻身大品牌的序列、结构性地建设适应自身情况的产业链、向高端用户进行拓展是国产手机２．０时代三大困扰。在仅有的两年多历史中，“快公司”们没有放弃过努力。但不可否认，他们中间依然会有人出局，他们离世界级的大公司还有很长的路要走。

5月22日，天宇朗通打着“in像出世，创新腾飞”的旗号高调发布了三款“in像”系列的旗舰新品C280、C700和C800。

天语此次一改平日低调的作风，大张旗鼓地举办产品发布会，暴露在媒体的聚光灯下。这样的作风乍一看与其一贯风格不符，但这一举动却标志着天宇朗通一个品牌时代的开始。
与天语相比，金立的品牌宣传更早。2005年底，金立与神六达成伙伴关系，借神六展开品牌营销攻势，选择香港艺人刘德华作为明星代言人，也为其品牌塑造树立了优势。

长期积累的“山寨寨主”的形象，成为天语们最大的发展瓶颈。北京邮电大学学位委员会主任宋俊德曾公开向媒体表示，目前，国产手机在质量、外形设计上相比以前已经有了相当大的提升。但是消费者长期以来形成的消费观念根深蒂固，认为国外品牌一定比国产品牌好。这种思维定势还需要相当长的时间来改变。宋俊德认为：“国产手机厂商不仅要在产品质量方面进行投入，还应该密切关注消费者需求的变化，不断推出引领消费潮流的产品，打造中国自身的优质品牌，获得消费者的认可。这是国内企业获得更大发展的必由之路。”

除品牌之伤外，上下游产业链比较薄弱是另外一个难题。易观国际邓中元告诉记者：“无论是别人的还是自己的，都要构建一条相对完善的产业链条，从芯片、系统、软件到其他配件设备，都需要有自己的竞争力，至少围绕自身的产品能构建一条具备一定竞争力的产业链条。”

国产手机的“快公司”中会诞生世界级手机企业么？邓中元认为，国产手机企业因为没有核心技术，不大可能在短期内诞生世界级企业。由于市场需求千差万别，将国内的成功复制到国外也相当困难。“目前来看，这不是天语们的当务之急。”邓中元表示。

让人期待也更具有广泛研究和推广意义的是，一个凭借优秀商业模式从低端市场切入的品牌该怎样重塑其品牌形象。“快公司”对这个问题的回答，将给还在挣扎和探索中的各行业山寨英雄们宝贵的启示。

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Zara的启示

１９７５年成立的西班牙服装品牌Ｚａｒａ，其规模不逊色于美国第一大连锁品牌ＧＡＰ，而且其２００４年的获利率更比ＧＡＰ多出３．３％。其成功之因，有赖于无懈可击的经营模式——低库存、低单价、款式多、汰换快。

手机正在向快速消费品靠拢。在联发科的推动下，国产手机已不存在核心技术的壁垒，行业竞争的焦点已经从产品和技术的竞争转移向运营模式和市场策略的竞争，手机行业环境与服装行业环境变得极为类似。因此，Ｚａｒａ模式足够给国产手机企业带来许多启示。

当英国《卫报》为Ｚａｒａ的运营模式创造出了“ＭｃＦａｓｈｉｏｎ”（前缀Ｍｃ正是取自ＭｃＤｏｎａｌｄ＇ｓ，意为麦当劳式的快速）这个词的时候，我们就已经感觉到了时尚正以“麦当劳式”的速度和魅力，席卷至我们的消费生活。

首先应该学习Ｚａｒａ的小。Ｚａｒａ的极速源于运作过程的小——高频率、小批量接收订单，生产过程的小批量生产，小批量运输，小批量多批次配送。Ｚａｒａ的运营策略与精益生产的策略一致。而精益生产的最基本特点就是多品种小批量。

其次是快。Ｚａｒａ对于快速反应带来的价值以及成本很清醒，虽然大部分都是自己生产，但是它的产品运作成本比竞争对手仍然高大约１５％。

我们的服装企业在要求ＯＥＭ企业加快反应速度的同时，如何制定合理的价格机制是一个重点。需要对快速反应对企业的价值有正确的评估，毕竟，供应链上下游的合作是靠利益驱动的。
再次是短。如果供应链环节很多，则不可避免导致反应时间长。Ｚａｒａ的需求是从门店直接发出，店长负责订货，配送也是从配送中心直接配送到店，通过缩短供应链环节，加强上游环节的控制，使得供应链能够快起来。

最后是明。速度快是以信息明为前提，信息明的关键在于对未来信息了解更充分：在快速变化的时尚行业，对于过去数据的统计分析仅仅具有有限的参考价值，对于未来信息的分析传递成为致胜关键。就好比开汽车，司机如果看得不远，肯定不敢开得太快.

从手机发展的过程来看，国产手机产业似乎已走到了历史上最艰难的时刻，大部分国产手机厂商警报频拉：波导、夏新、康佳、东信等众多国产手机厂商纷纷巨亏，易美、中科健、南方高科等国产品牌更是轰然倒下，一场国产手机危机已是山雨欲来，不可避免。

但是此时，琦基携手德信无线、微软等大牌公司走进手机市场，寻求国产手机的突围之路，引领国产手机的新发展。

当手机厂商纷纷将亏损原因归为市场竞争过于激烈以及黑手机的“异军突起”时，我们不难看出，其实国产手机亏损的根本原因还是厂商缺乏品牌竞争力。摩托罗拉、诺基亚等洋品牌经过多年的市场培育，在消费者心中具有很高的品牌美誉度和忠诚度，而以低端市场和价格竞争为优势的国产品牌显得非常毛糙，缺乏品牌内涵。波导、康佳、TCL等在消费者心中是低端产品的象征。波导虽为手机行业后起之秀，但其品牌的文化内涵、美誉度、忠诚度等远无法同摩托罗拉、诺基亚相媲美，康佳、TCL、海尔虽为本土强势品牌，但他们是家电专家，品牌延伸到手机市场，依然是个手机业余选手。

而琦基，在国产品牌低糜之时适时出现，立志做中国最具价值的手机品牌，这也是琦基手机的企业愿景。“我们要做真正有技术含量的、高品质的手机产品和高标准的产品服务。我们希望，经过市场的认证，消费者一拿起琦基产品，就想起它的高科技内涵、高品质的定位和高标准的产品服务，并对它产生信任和依赖，进而形成含金量比较高的品牌价值。”琦基总裁俆恩海如此介绍到。

品牌不等于炒作和宣传，而要有坚强的品牌支撑力。琦基的手机产品会一直坚持创新之路，成为领导时尚科技潮流的产品。为了使琦基拥有持续的产品领先技术，目前，琦基和其研发战略合作伙伴每年投入4-5亿元人民币的研发资金，拥有超过2000人的研发团队，琦基坚信，只有称为技术的领先者，才能领先全球市场。目前琦基的产品已经涵盖了2G-3.5G的技术，处于全球领先的地位，具备了从红海驶向蓝海的雄厚实力。其次，在供应链管理、生产设备、人才、管理流程、质量控制系统等方面，琦基都制订了严格的管理制度，琦基手机所用的零配件都是来自于英特尔、飞利浦、GE、三星、三菱、夏普、PCB、DOME等一流的国际供应商。这在产品质量上又为琦基手机增加了赢取市场的砝码。

最初，国产手机行业以低端价格切入市场，然而，由于国产手机的低价格导致利润太低，逐渐沦为国外上游厂家的打工者。本土化的渠道优势和低端市场价格竞争也曾带给国产手机一时的风光，然而，销售业绩的暂时性增长始终无法掩盖其品牌力弱和技术“短板”的劣势。当洋品牌进行了迅速的调整，使得整个战线更加贴近消费者，迅速收复大好河山的时候，国产手机的辉煌也就成为过眼云烟。通过国产手机和洋手机市场份额的此消彼长我们不难看出，依靠单纯价格战虽然在短期内也能获取较好的销售量，然而最终决定市场胜负的最终还是品牌的竞争，品牌竞争力决定着企业的长远利益。

琦基的出现为国产手机的发展注入了一股强心剂，他打出了品牌的旗帜，通过提升产品质量和技术水平，稳定琦基品牌的优势，单纯的价格战被摒弃。琦基手机总裁俆恩海介绍说：“为了保证品质，我们就要付出比较高的成本，打一个简单的比方，一个普通的手机外壳模具只需要20多万元，但是，我们做的模具要七八十万，付出的成本不是多10%，而是3－4倍。现在有一些产品的价格非常的便宜，有的公司为了降低销售价格，放松了对品质的要求。所以市场上的手机品质良莠不齐，消费者对国产手机的品质也产生了怀疑。尤其作为一个新品牌，消费者认知琦基高价值、高内涵的产品还有一个过程。但不管面临多大的市场压力，琦基一定会坚持高品质的产品观念。”

随着市场经济的日趋开放，一个企业的产品、营销手段、渠道、服务以及流程等很快就会被竞争对手所复制模仿，但是竞争对手无法复制一个卓越品牌，品牌是独一无二的，从这个意义上来说，品牌是使企业避免陷入同质化竞争的最后一道“屏障”，一个卓越的品牌就意味着企业长期的成功营销和利润。因此，琦基要做的，就要坚守“品牌”这道屏障，打造最有价值的手机品牌，引领中国的手机产业走出一条突围之路。

　　本报讯 (记者张立平)记者昨天从西青区获悉，被列入该区今年确定的20项重点工程之一的捷普绿点诺基亚手机生产项目近日取得阶段性进展。首批近8万平方米厂房本月底全部建成投入使用，本市第一条诺基亚生产线将于今年9月投入生产，该条生产线可月产手机60万部。届时,本市将成为同时拥有摩托罗拉
、诺基亚、三星等世界知名手机品牌的整机制造基地。

　　近年来,本市电子信息产业发展迅猛。作为国家首批电子信息产业基地的西青开发区凭借良好的产业基础和投资环境,已吸引与电子信息产业相关的企业150家,引资额达到45亿美元,该区目前已形成以中芯国际、飞思卡尔为代表的集成电路产业集群，以松下电子、三和电机、尼吉康为代表的电子元件产业集群，以三星通信、捷普绿点、盛日通讯为代表的手机制造及配套产业集群，以起信精密、柴洋为代表的电子模具产业集群。
　　据了解，诺基亚手机生产项目是世界500强、全球三大电子代工企业美国捷普绿点集团在中国的重点项目。该项目在西青开发区总占地500亩，总建筑面积40万平方米。一期工程投资9.25亿元，引进4条诺基亚手机生产线，生产手机用各类模具、液晶显示屏、手机结构组件等，并进行诺基亚整机组装。同时,兴建手机研发实验中心,用于技术超前市场的新型手机研发。目前，生产用厂房及研发中心已基本建成。到年底前，一期工程4条生产线将陆续建成投入使用，年产诺基亚手机3000万部,届时本市将成为诺基亚在中国最大的生产基地之一。年新增销售收入300亿元，年税收收入10亿元，可安排3万人实现就业，具有巨大的经济效益和社会效益。

通信世界网(CWW) 6月25日消息 创维数码控股有限公司(0751.HK,简称创维数码)发布公告称，鉴于旗下主营手机业务的创维移动因业绩不佳陷入困境，将以2元钱的价格出售给其经销商兼债务人贸易通讯公司及亮成集团。

创维数码在公告中表示，因手机业务表现欠佳，董事决定出售创维移动80%的股权，以限制手机业务对创维带来的财务及运营风险。截止5月30日，创维移动的净负债为1.328亿元人民币，其中，创维移动欠银行未还债金额1900万元人民币，由创维RGB担保。

据悉，目前创维移动业务的两家股东为创维BVI公司和创维RGB公司，都为创维数码的全资附属公司。根据公告，创维BVI公司和创维RGB公司分别已与宝易通讯及亮成集团签署协议，向后两家公司出售创维移动80%股权，其价格分别为1元人民币和1港元。

其中，创维BVI公司向宝易通讯出售创维移动40%的股权；创维RGB公司向亮成集团出售所持有的创维移动60%股权中的40%，这样，创维RGB幕后的创维集团将仅剩创维移动20%的股权。

在2005年5月，创维通过监管部门的审批拿到手机生产牌照，并且宣布斥资10亿元进入手机市场。同时宣布启动“飞豹”计划：手机年产销量100万台，3年内问鼎五甲，成为国产手机一线品牌。

在销售策略上，创维高层更宣称，将凭借出口海外市场的优势，迅速追赶传统国产手机巨头。当然，这也是创维旗下其余业务的发迹之路。

“创维与其余‘半路出家’的手机制造商很相似，都想依靠自己在传统领域内的品牌和渠道优势，在移动终端领域进行复制，但到目前为止，好像还没有成功的例子。”有业内人士表示。

他还表示：“依托国内的成本制造优势而谋求国际市场的做法，正在逐渐的失去其竞争力，但以华为和中兴为代表的运营商定制策略，则取得了很大成功，这与他们能在第一时间，能理解市场需求有关，而这方面的优势则是创维移动所不具备的。”

“ 整个创维集团现在都步履艰难，想让集团继续为移动终端部门输血，这很难。”

市场研究公司ABI Research预测，2012年，全球具备GPS功能的手机市场规模将由2008年的500亿美元增至1000亿美元。由此可见，GPS手机市场拥有巨大的发展空间。

近日，联想新款GPS电脑手机ET860正式上市，该手机不仅再次刷新了具备导航功能的电脑手机的纤薄纪录，创新的GPS导航功能更是开创了位置服务新领域。

在设计工艺方面，ET860在诸多设计细节上有所突破，不仅再次挑战了智能手机产品的厚度极限，将机身厚度进一步压缩到了13.8毫米，还配备了2.8英寸纯平镜面触摸屏、智能七向飞梭导航键等。

联想ET860内置GPS接收系统，配合最新灵图天行者6.0联想专业版导航软件。该手机不仅能够在全国337个地级以上城市、2200个县城进行精确的导航，还涵盖14大类、350万个周边设施信息可供即时查询，并支持全国4个直辖市、22个省、305个地级市的电子眼提示及超/限速路段提醒功能，真人语音提示则让用户驾车出行更加安全。

值得注意的是，借助GPS卫星定位系统，联想ET860在传统道路导航的基础上开发出位置服务的功能，包括位置追踪、位置发送、一键SOS等，为GPS应用开拓了“个人安全”新领域。用户在结伴的户外出行中，尤其是在相对陌生的地方，难免会遇到与同伴走散的情况。在这个时候，通过GPS定位并将位置信息通过短信的方式发给联系人，将为对方找到自己提供较大帮助。同时，用户只需要事先在手机上设置紧急呼救人，就可以在需要帮助的时候通过按住导航键4秒，快速将当前的位置信息和预设的短信内容发送给对方，让对方随时了解自己的位置和需求。对于常常加班需要独自夜归的女性用户来说，这样的应用是一种非常贴心的设计。对于被允许的联系人，位置追踪服务则支持该联系人通过短信获得持机用户所在位置的信息。

除了强大的GPS功能外，联想ET860还拥有当下最新Windows Mobile 6 操作系统，可以处理Word、Excel等日常文件，随时随地收发邮件，与客户保持高效率商务沟通，WM6的操作平台使得网上冲浪更加自由自在，并将来电防火墙、MSN、金山词霸、移动炒股以及谷歌搜索等电脑上才能提供的服务移植到了手机上。